<p class="ql-block"> <span style="font-size:22px;">更喜歡自由行,尤其是自駕游。但英語(yǔ)不濟(jì),交流不暢,連對(duì)付出入境官員都費(fèi)勁,只好跟團(tuán)游。遂成“團(tuán)奴”。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 好處是省心,有人伺候著;孬處是受制于人,天天踩著點(diǎn)兒過(guò)日子,失去很多旅行的樂(lè)趣和自由度。所謂“攝影”更是淪落為“旅拍快照”——我不愿使用“打卡”這個(gè)詞匯,不知為甚,我對(duì)這一職場(chǎng)術(shù)語(yǔ)嫁接旅游界之后的泛濫使用,厭惡至極!這一因打卡機(jī)紀(jì)錄出勤而濫觴于職場(chǎng)的詞匯,近年用于旅行生活,使得旅行這一人類(lèi)挺“高級(jí)”的活動(dòng),完全變了味兒!</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 但是只要你陷身跟團(tuán)游,讓“攝影”變?yōu)椤翱煺铡?,離所謂“打卡”也就不遠(yuǎn)了——堪比一條線上栓的兩只螞蚱。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 所以跟團(tuán)游常常讓我痛苦萬(wàn)狀,但受制于語(yǔ)言又不得不跟團(tuán)?;钌姆疵娼滩摹刚Z(yǔ)和專(zhuān)業(yè)之外,一定要學(xué)好世界通用(多用)語(yǔ),不然,玩都玩不痛快!</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 開(kāi)場(chǎng)白這么長(zhǎng),是為了顯示所引出話題的重要性——如果我能把英語(yǔ)說(shuō)得吧兒吧兒的,何苦讓自己和團(tuán)友受它埃航的窩囊氣?早跟丫反了!</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 我說(shuō)的埃航,是埃及航空公司。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 非洲說(shuō)起來(lái)“落后”,卻擁有三大世界知名航空公司,論歷史資歷,咱們家的“國(guó)航”都不是個(gè)兒。這非洲三大中有兩個(gè)埃航,一個(gè)是排名第一的埃塞俄比亞航空公司;另一個(gè)就是排在第二的埃及航空公司;南非航空公司在白人時(shí)代還行,如今已淪為小三兒。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 我今年密集行走南極、南美和南非、北非,與非洲這三大航司都發(fā)生了關(guān)系。而年底這次跟團(tuán)游歷北非四國(guó),全程多以埃及航空公司為承運(yùn)商。這不是我的選擇,實(shí)際是組團(tuán)旅行社的選擇,它或好或壞,我和團(tuán)友們只能被動(dòng)接受。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 如果你不去非洲,很難了解非洲的航空事業(yè)狀況。我閨女就是。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 動(dòng)身前我的行程單確認(rèn)后,她一聽(tīng)說(shuō)是乘坐“埃航”,急了。說(shuō)“這是什么破航司???飛著飛著再掉下來(lái)!趕緊換個(gè)大航空公司吧,票錢(qián)我出!”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 我閨女因工作關(guān)系,成天飛歐美飛日韓,就是沒(méi)去過(guò)非洲等“窮地方”,因此對(duì)“兩埃一非”等非洲大陸的航空公司,完全沒(méi)有了解,還以為“埃航”不定準(zhǔn)兒什么德行呢。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 哪知道人家妥妥的非洲前三甲,在世界航空企業(yè)百?gòu)?qiáng)中,大?!窗H肀葋喓娇展九琶?5;小?!窗<昂娇展九琶?8。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 要知道這個(gè)“Skytrax全球最佳航空公司100強(qiáng)榜單”,在業(yè)界有相當(dāng)影響力,中國(guó)的東方航空僅僅排在第98位,差一點(diǎn)就名落孫山;而在我國(guó)國(guó)內(nèi)牛氣沖天的國(guó)航,居然都沒(méi)有進(jìn)入百?gòu)?qiáng)之內(nèi)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 我曾經(jīng)在中非友好協(xié)會(huì),擔(dān)任過(guò)數(shù)年理事,因而對(duì)非洲的發(fā)展,包括航空服務(wù)業(yè),在字面上多少有些了解。特別是在游歷北非之前,已通過(guò)南極、南美行和南非五國(guó)行,對(duì)承運(yùn)商大埃即埃塞俄比亞航空有所了解,因此對(duì)于本次赴北非乘坐小埃即埃及航空,心理上并無(wú)抵觸。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 然而,常言說(shuō)得好:路遙知馬力,日久見(jiàn)人心。尋常沒(méi)事兒的話可能看不出什么,一旦有事,才見(jiàn)出真章兒來(lái)。 </span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 我們的旅行團(tuán)往返北非四國(guó)的航程,主要分為五段——北京到開(kāi)羅,開(kāi)羅到阿爾及爾,突尼斯到卡薩布蘭卡,卡薩布蘭卡到開(kāi)羅,開(kāi)羅到北京。長(zhǎng)途的段落全部由埃及航空(MS)承運(yùn)。乘機(jī)感受說(shuō)不上好,尤其是舒適度、便利性和餐飲服務(wù)等,根本談都不要談,比咱們的東方、國(guó)航等差這幾個(gè)筋斗云,我都不知道它是怎么入圍“百?gòu)?qiáng)榜”的;但也不能說(shuō)就差到哪里去。同樣的波音、空客,全球的飛機(jī)就是這兩家獨(dú)大,咱們的C919什么的,離進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)還有不短距離,所以乘坐小埃在北非四國(guó)飛來(lái)飛去,也看不出什么破綻來(lái)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 但是,怕就怕有事。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 怕什么來(lái)什么。到最后——在開(kāi)羅機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)回國(guó),真攤上事兒了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 我們?cè)ㄩ_(kāi)羅飛北京的飛機(jī),被告知延誤,推遲起飛8個(gè)小時(shí)。這樣我們?cè)ǖ霓D(zhuǎn)機(jī)計(jì)劃全被打亂,只能在機(jī)場(chǎng)酒店住宿一晚(實(shí)際是睡眠幾小時(shí))。航班延誤的原因沒(méi)有說(shuō),我們被完全剝奪了知情權(quán),這種迷迷瞪瞪像被蒙在鼓里的感覺(jué),讓人特別難受! </span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 不過(guò)咱們團(tuán)隊(duì)里有高人。一位老兄,是飛行機(jī)械師出身,對(duì)航空那點(diǎn)事門(mén)兒清。他觀察了一會(huì)大屏幕后說(shuō):所有航班都停了,看來(lái)不是小事。我依據(jù)他說(shuō)的判斷,應(yīng)該是有軍事行動(dòng)或大人物過(guò)境等等,采取凈空措施了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 跟團(tuán)游有一樣好,就是你對(duì)未知懷有期待。你不知道在團(tuán)隊(duì)里會(huì)遇到什么人,領(lǐng)隊(duì)什么脾氣?同屋什么性格?團(tuán)友身世如何?女眷長(zhǎng)得美丑?等等。這種對(duì)未知的期待,有點(diǎn)像開(kāi)盲盒,有時(shí)候挺刺激的。當(dāng)然別人是我的盲盒,我也是別人的,等著開(kāi)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 我們這位機(jī)械師就是位給人意外感的人物。他的職業(yè)讓我肅然起敬,而他處變不驚、隨遇而安、自帶節(jié)奏的生活態(tài)度,更讓我覺(jué)得堪為效尤。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 所以當(dāng)聽(tīng)說(shuō)埃及航空住店安排方案的時(shí)候,我開(kāi)始本能地反對(duì)。但看看機(jī)械師滿不在乎地樣子,我趕緊把“維權(quán)”的小火苗掐滅了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 我當(dāng)記者當(dāng)慣了,遇到不痛快就想維權(quán)。但這是埃及,這是小埃——埃航。你能維權(quán)?再說(shuō)你語(yǔ)言不通,屁都說(shuō)不明白,還能吵架維權(quán)?維個(gè)屁!</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 于是只好忍氣吞聲,接受了埃航的晚點(diǎn)休息安排方案。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 埃航是這么整的:分開(kāi)男女,三個(gè)人一個(gè)房間睡覺(jué),這樣埃航就可以節(jié)省出兩個(gè)房間的費(fèi)用。埃航的這小算盤(pán),打得可是真精!</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 但進(jìn)到房間全傻了。每個(gè)房間只有兩張小床,得有一個(gè)人睡地板。我們房間三人中我最年輕,睡地板是當(dāng)然的。 </span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 這還沒(méi)算完。數(shù)小時(shí)后送機(jī)場(chǎng),洶洶的二三百人擠滿酒店門(mén)口,而小巴士一趟只能裝載二十多人,擠成沙丁魚(yú)。最可氣的是上車(chē)的時(shí)候,埃方工作人員像扒拉沙丁魚(yú)一般,分開(kāi)擁擠排隊(duì)的中國(guó)人,先把一名歐洲人送上車(chē)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 于是乎,不能不讓人產(chǎn)生中國(guó)人被區(qū)別對(duì)待的感覺(jué),聯(lián)想到三個(gè)人一間房睡地板等等,更加意氣難平。登車(chē)現(xiàn)場(chǎng),亂糟糟逃難一般。我在上世紀(jì)去俄羅斯旅行——那時(shí)蘇聯(lián)剛解體——有過(guò)這種逃難感,沒(méi)想到30年后在開(kāi)羅重新上演。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 從開(kāi)羅回來(lái)幾天了,我還在拉稀,著涼的感覺(jué),不知道是不是在地板上睡出的毛病。而埃航飛機(jī)延誤后的處理方式,依然是這次旅行中的最大糟點(diǎn),成為團(tuán)友們議論的話題。其中一位來(lái)自北京的大妹子,在群內(nèi)的留言很有代表性,我摘錄如下:</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 埃航指定賓館安排三男三女住一個(gè)只有2張小床的房間,這種安排應(yīng)該是只針對(duì)我們中國(guó)人,他們絕不敢這樣安排歐美人,因?yàn)樵跉W美賓館是不允許2個(gè)同性住在一個(gè)房間的,而歐美人也絕不會(huì)答應(yīng)這種多名陌生同性住一個(gè)房間的安排的,他們這樣對(duì)待我們中國(guó)人,是對(duì)我們國(guó)人的侮辱,也是對(duì)我們中國(guó)人人權(quán)的踐踏。我已向有關(guān)方面投訴,并告訴他們,如果你們不能與埃航對(duì)話幫我們維權(quán),也請(qǐng)告誡國(guó)內(nèi)旅行社,以后安排團(tuán)隊(duì)去埃及或北非旅行,請(qǐng)避開(kāi)埃航。而我,再不會(huì)乘坐埃航出行了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 我以為北京大妹子的這段留言,是一篇“討?!毕?,也說(shuō)出了我的心聲。這也是跟團(tuán)游不多的好處之一,遇上事兒,可以共同發(fā)聲,同仇敵愾。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 不過(guò)今后坐不坐埃航——埃及航空,我自己還真做不了主。因?yàn)橹灰歉鷪F(tuán)游,我也就失去了選擇的自由。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 順帶說(shuō)一下,類(lèi)似“百?gòu)?qiáng)榜”這種玩意兒,別太當(dāng)真,以小埃——埃及航空為例,它雖然屬于“全球高安全標(biāo)準(zhǔn)航司”,但整體準(zhǔn)點(diǎn)率中等偏下。就這,它居然還獲得了“非洲最佳客運(yùn)服務(wù)航空公司”的名頭。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 真真有辱斯文!</span></p>