<p class="ql-block"> 隆冬時(shí)節(jié)的吉林，天寒地凍，凜冽寒風(fēng)裹挾著寒意侵襲著每一位奔波在路上的行者。然而，在吉高集團(tuán)長(zhǎng)白山分公司敦化北收費(fèi)站，一則暖心小事卻為這寒冬注入了融融的溫度，讓南來(lái)北往的司乘人員深切感受到吉林高速服務(wù)的初心與溫度。近日，一封來(lái)自司乘的表?yè)P(yáng)信，將這份藏在細(xì)微處的溫暖娓娓道來(lái)。</p><p class="ql-block"> 據(jù)這位司機(jī)描述，他常年奔波在全國(guó)各地的高速線路上，也始終懷揣著一份對(duì)行業(yè)服務(wù)的關(guān)注與體察。1月7日14時(shí)許，他駕車(chē)途經(jīng)敦化北收費(fèi)站時(shí)，目睹了這幕令人動(dòng)容的場(chǎng)景。當(dāng)時(shí)，一輛山東牌照的綠通車(chē)輛正停在車(chē)道接受核驗(yàn)，凜冽的寒風(fēng)中，司機(jī)徒手配合相關(guān)核驗(yàn)流程，雙手被凍得發(fā)抖，臉頰凍得發(fā)紅，動(dòng)作也因嚴(yán)寒變得有些僵硬。就在這一瞬間，敦化北收費(fèi)站的工作人員見(jiàn)狀，毫不猶豫地摘下自己手上的棉手套和棉帽，幫司機(jī)穿戴上，隨后耐心細(xì)致地協(xié)助其完成了整個(gè)綠通核驗(yàn)流程，全程細(xì)致周到，熱情貼心。</p> <p class="ql-block"> 寒風(fēng)中的一雙手套、一頂棉帽，看似是微不足道的小事，卻承載著吉高服務(wù)的大格局與深情懷。在這位常年穿梭于全國(guó)各條高速的司機(jī)眼中，吉林高速的服務(wù)始終讓人印象深刻，而敦化北收費(fèi)站工作人員的這一舉措，更是將“把司機(jī)當(dāng)家人”的服務(wù)理念具象化。手套棉帽傳遞的不僅是抵御嚴(yán)寒的物理溫度，更彰顯著白山黑水間吉林人的豪爽熱忱與善良質(zhì)樸，將為人民服務(wù)的宗旨悄然融入每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)之中。</p><p class="ql-block"> “走過(guò)全國(guó)許多省份的高速路，吉林高速的暖心服務(wù)讓我印象尤為深刻。”這位司機(jī)在表?yè)P(yáng)信中由衷贊嘆。</p><p class="ql-block"> 沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，唯有扎根崗位的堅(jiān)守。敦化北收費(fèi)站的工作人員，在平凡的崗位上以點(diǎn)滴行動(dòng)，詮釋著吉林高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在白山黑水間搭建起與司乘人員心與心的橋梁，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)書(shū)寫(xiě)著吉高服務(wù)的暖心答卷。</p>