<p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">武義發(fā)布</b></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">2026年1月16日 22:24浙江</span></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">陳洪在接聽8890熱線和接待來訪群眾時強調(diào)</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;"><span class="ql-cursor">?</span>站穩(wěn)群眾立場 傾聽社情民意以制度化規(guī)范化提升信訪工作水平</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">1月16日上午，縣委書記陳洪來到縣社會治理中心，接聽8890民情熱線，面對面接待來訪群眾，傾聽民生訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決實際問題。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終站穩(wěn)群眾立場，用心用情為民解憂，全面貫徹落實《信訪工作條例》，持續(xù)優(yōu)化信訪工作方法機制，不斷提升信訪工作制度化、規(guī)范化水平?？h領導涂英建參加活動。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">在8890熱線接聽專區(qū)，陳洪、涂英建與相關部門負責人仔細接聽群眾來電，當天上午共接聽熱線102個。從市政設施維護、市容環(huán)境管理，到交通秩序、違章搭建等，群眾反映的各類問題都被一一記錄、當場交辦。陳洪邊聽邊問，不時叮囑工作人員跟進落實，確保群眾訴求“件件有回音、事事有著落”。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">據(jù)了解，去年我縣12345（8890）雙平臺共接聽群眾來電28.7萬余個，受理各類訴求14.2萬余件，其中12345平臺辦結率達100%，群眾滿意率超過99%。陳洪對此給予肯定，他指出，熱線是黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁，要在現(xiàn)有良好基礎上，進一步聚焦群眾反映集中的領域，強化案件全程跟蹤、動態(tài)監(jiān)管，推動復雜問題高效解決。要著力提升跨部門協(xié)同處置能力，針對高頻、跨領域訴求，建立健全“類案聯(lián)辦”機制，推動問題解決從“單點響應”向“系統(tǒng)治理”轉變，真正實現(xiàn)“民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為”。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">隨后，陳洪接待了來訪群眾，認真聽取他們反映的農(nóng)村宅基地相關問題。陳洪指出，宅基地使用權關乎農(nóng)民切身利益，也是農(nóng)村社會穩(wěn)定的重要基礎。要結合“十五五”時期新農(nóng)村建設規(guī)劃，鼓勵村級組織積極穩(wěn)妥探索整村改造、“立改套”等模式，因地制宜、分批分類解決群眾住房問題，促進土地集約利用，讓更多農(nóng)民住有所居、居有所安。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">陳洪在活動中強調(diào)，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，也是檢驗干部作風、推動問題解決的重要窗口，全縣上下要以更高站位、更實舉措抓好信訪工作落實。要進一步優(yōu)化信訪工作考核體系和工作機制，健全“受理—交辦—督辦—反饋—評價”閉環(huán)鏈條，層層壓實責任、傳導壓力，確保群眾訴求有人接、有人管、有人辦。要定期開展信訪工作復盤總結，聚焦基層治理中的共性難點和民生關切，做到舉一反三、標本兼治，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”提升，形成常態(tài)化、制度化的治理改進機制。要緊密結合文明城市創(chuàng)建工作，加強市容市貌管理、城市秩序維護和公共服務優(yōu)化，從源頭減少信訪矛盾，在提升城市治理水平中增強群眾獲得感、幸福感、安全感。</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(57, 181, 74);">“zhi`zuo`zhuan'fa”〈fang'guo'qiang〉2026-01-16</b></p>