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看著光鮮，實則如履薄冰

麻雀的春天

<p class="ql-block">人真是太復(fù)雜了，因為簡單的軀殼里思想太豐富活躍，對喜怒哀樂太過感知，特別是對疼痛的感知，時常想起孩子們童年里骨肉分離之痛，思念成疾……，想起人到中年，自己的父母依然佝僂著身體在勞作，一身勞傷……自責(zé)如鞭，敲擊心房……，想起生命里駐足過重要人的背叛與傷害……心痛無聲，卻又在無數(shù)的漫漫長夜讓這俱皮囊承受“無妄之災(zāi)”，有知覺的靈魂不知道這俱軀殼的明天，不是人人都可以有機(jī)會去期待有的…大概每個人陽光明媚后面都有陰雨風(fēng)雪吧，總會在情緒低落時肆無忌憚泛濫擴(kuò)充低能量的磁場，充滿焦慮，內(nèi)耗，自卑，抑郁，憤怒，在這一刻不敢松懈的生活節(jié)奏里隱忍度日………大道至簡如同很多人都知道吸煙有害一樣，卻依然樂此不疲 ，很多人知道健康是1其他是0，沒有1一切枉然，但是有多少人真的都能做到好好愛自己嗎？！??？不過一日三餐，寸榻之地，片瓦遮身之所足以讓底層的人活著就已經(jīng)很難了。對于80后沒有文化的中年離異單身來說，沒有家庭瑣事與復(fù)雜關(guān)系的束縛，時常都覺得活著真的好難啊，如同我跟我進(jìn)的企業(yè)一路走來一樣，這家公司看著是越來越光鮮亮麗了，現(xiàn)在也是相當(dāng)有知名度了……但是沒有一起過來，是不能體會這后面的不斷修繕與精進(jìn)，這家小作坊起步的企業(yè)我已經(jīng)入職10年之久，開始進(jìn)來的時候覺得做事情好簡單，至少很單純，吃苦耐勞，踏實肯干就好。那時候盡管辛苦但是從來不會內(nèi)耗不會像現(xiàn)在這樣壓力這么大，時常失眠，大把掉頭發(fā)。除了本職工作競爭壓力大是一方面，最根本的是現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)太卷太難做了，特別是針對越來有點知名度的企業(yè)，這個網(wǎng)絡(luò)輿論有斬殺魔力的時代，一不小心就會推上風(fēng)口浪尖跌入谷底萬劫不復(fù)，比如霸王茶姬事件……沒有在這樣企業(yè)待過的人，是不能理解做這些有點知名度企業(yè)老板是多么的不易與強(qiáng)大的。每個部門就是公司的框架，以人為本，每個人都是運(yùn)作框架里不可缺失的零件，無論作用大小都很重要，即使暫放在公司暫存區(qū)不用的零件，也是標(biāo)有單位印記的，任何人言行舉止的偏差可能都會帶來一系列毀滅性的共振反應(yīng)。當(dāng)然如今更多是顧客的體驗感大多太偏離想象了，每年有幾千客訴，如果企業(yè)沒有知名度客訴會有那么多嗎？越是有知名度的企業(yè)客訴越多，其中不可理喻的客訴真的太多了，（食品異物多店同樣照片索賠；看到一只活體飛蟲進(jìn)店后并沒買東西借助藥監(jiān)局開口索賠就是1000；自制散包產(chǎn)品現(xiàn)場包裝未貼標(biāo)貼，回去吃到過期過來要求索賠；外賣退單更是層出不窮的各種白嫖，只有你想像不到的，無奇不有……公司領(lǐng)導(dǎo)對任何客訴重視的方式就是責(zé)罰，培訓(xùn)規(guī)避，即便是非常不講道理的也是息事寧人了之。而這些責(zé)罰，培訓(xùn)規(guī)避里的壓力細(xì)節(jié)不是前沿的兵將根本不能體會其中酸楚，一條顧客宣泄購買體驗感不好的差評的責(zé)罰會讓當(dāng)事人離職走人，一個不細(xì)心的打標(biāo)違規(guī)操作會讓當(dāng)事人直接被開除，連帶所有級別“領(lǐng)導(dǎo)”降薪降級，不服從的走人不干是常態(tài)，你不做有的是人做……內(nèi)部人員店鋪管理，財務(wù)，人事，物流，信息等等對接事宜各種不斷完善，練就出來的結(jié)果就是，適者生存，強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者淘汰?。∵b遙遇見自己就在淘汰的邊緣，工作的壓力是一方面，但是人無論做什么，沒有調(diào)整好心態(tài)都是不行，這樣失眠的常態(tài)驀然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不是適者，是企業(yè)進(jìn)步了，也是企業(yè)變了我依然沒有變的緣故，跟不上節(jié)奏很累很辛苦，也許平靜下來未嘗不可。前路漫漫，無關(guān)年芳幾何都不要放棄對美好明天的憧憬…………</p>