<p class="ql-block"> 本周營(yíng)業(yè)十六所堅(jiān)持以“解民憂、提質(zhì)效、強(qiáng)管理”為核心，統(tǒng)籌推進(jìn)《敲門行動(dòng)、欠費(fèi)清理、普查掃街、行政消腫、漏收排查、抄表到戶》六大重點(diǎn)工作。全體工作人員以腳步丈量責(zé)任，用實(shí)干破解難題，在逐項(xiàng)攻堅(jiān)中打通服務(wù)堵點(diǎn)、夯實(shí)管理根基，讓供水服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效，各項(xiàng)工作取得階段性顯著成效。</p> <p class="ql-block">一、敲門行動(dòng)破難點(diǎn) 失聯(lián)水表“找回來”</p><p class="ql-block"> 針對(duì)長(zhǎng)期未見水表問題，開展“敲門行動(dòng)”。微機(jī)員提前梳理清單，查表員電話預(yù)約、錯(cuò)峰上門，逐戶核查水表計(jì)量狀態(tài)并收回遺漏水費(fèi)，對(duì)無人住戶張貼提示單。截止1月23日已成功抄見水表124塊。</p> <p class="ql-block">二、欠費(fèi)清理專項(xiàng)行 追繳成效穩(wěn)提升</p><p class="ql-block"> 我所對(duì)轄區(qū)內(nèi)欠費(fèi)用戶進(jìn)行全面梳理摸排，建立詳細(xì)欠費(fèi)臺(tái)賬，精準(zhǔn)劃分欠費(fèi)類型、欠費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，實(shí)行臺(tái)賬式管理、銷號(hào)式推進(jìn)，此次專項(xiàng)行動(dòng)，有效化解各類欠費(fèi)難題，累計(jì)催收2018年—2025年歷史欠費(fèi)2403筆，成功收回欠費(fèi)24.4萬元，欠費(fèi)回收率顯著提升。</p> <p class="ql-block">三、普查掃街全覆蓋 摸清底數(shù)強(qiáng)管理</p><p class="ql-block"> 營(yíng)業(yè)所以街道為單位劃分責(zé)任區(qū)，開展拉網(wǎng)式在裝戶普查，核查用戶信息、水表運(yùn)行及計(jì)量狀況，規(guī)范用戶用水行為。</p> <p class="ql-block">四、在裝表“消腫”提效率 信息完善促規(guī)范</p><p class="ql-block"> 營(yíng)業(yè)所前期細(xì)化疏理了行政在查水表信息并形成臺(tái)賬，所領(lǐng)導(dǎo)與行政查表員現(xiàn)場(chǎng)核查用戶信息，補(bǔ)充完善關(guān)鍵內(nèi)容，建立行政在查戶動(dòng)態(tài)更新機(jī)制。截止1月23日整理出不用水需撤戶13塊，目前已走線上提交業(yè)務(wù)流程。</p> <p class="ql-block">五、漏收普查嚴(yán)排查 挽回?fù)p失保效益</p><p class="ql-block"> 營(yíng)業(yè)所本周對(duì)管轄范圍內(nèi)的居民小區(qū)空置情況做全面核實(shí)，通過查表員數(shù)據(jù)反饋及微機(jī)調(diào)取零量水表核實(shí)形成統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新下戶小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)入住條件是否允許正常開展查收工作，從源頭杜絕漏收現(xiàn)象。</p> <p class="ql-block">六、攻堅(jiān)難點(diǎn)小區(qū) 抄表到戶落地見效</p><p class="ql-block"> 本周營(yíng)業(yè)所繼續(xù)跟進(jìn)與自備井小區(qū)物業(yè)的對(duì)接工作及后續(xù)水表的計(jì)量收費(fèi)情況，盡快將該小區(qū)供水納入市政供水主管網(wǎng)，為后續(xù)抄表到戶工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。</p> <p class="ql-block"> 本周已經(jīng)進(jìn)入結(jié)賬的最后沖刺階段，按例會(huì)要求全所職工抓好最后兩天的收費(fèi)時(shí)間，查漏補(bǔ)缺，核對(duì)賬單，對(duì)尚未結(jié)清的客戶再提醒、多溝通，把賬款落實(shí)，共同努力完成計(jì)劃目標(biāo)。</p>