<p class="ql-block"> “您好，是豫健護(hù)理到家的醫(yī)護(hù)嗎？我爺爺已經(jīng)20個(gè)小時(shí)沒有小便了，你們能現(xiàn)在過(guò)來(lái)嗎？” 產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)劉云紅接到急促的求助電話，敏銳察覺到家屬語(yǔ)氣中的焦灼。同時(shí)詢問(wèn)患者既往病史、過(guò)敏史等信息，提前與家屬溝通操作流程、風(fēng)險(xiǎn)告知及居家準(zhǔn)備事項(xiàng)，緩解家屬焦慮情緒。詳細(xì)溝通后，終于弄清癥結(jié)：家屬因情急操作失誤，將急需的上門留置尿管服務(wù)錯(cuò)約至次日，而患者已出現(xiàn)下腹部脹痛難忍、無(wú)法自主排尿的急癥癥狀，高齡且行動(dòng)不便，根本無(wú)法等待?！澳蜾罅舨荒芡?！越晚風(fēng)險(xiǎn)越高，我們現(xiàn)在就出發(fā)！”老年醫(yī)學(xué)科護(hù)士長(zhǎng)吳啟玲細(xì)致清點(diǎn)所需物資，每一件物品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查，確保符合醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)。</p> <p class="ql-block"> 抵達(dá)患者家中時(shí)，老人正蜷縮在床，額頭布滿冷汗，家屬在旁手足無(wú)措。護(hù)士長(zhǎng)劉云紅和吳啟玲第一時(shí)間評(píng)估患者生命體征與膀胱充盈情況，快速搭建臨時(shí)無(wú)菌操作區(qū)，用溫和卻堅(jiān)定的語(yǔ)氣安撫患者：“大爺，我們是正陽(yáng)縣人民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，專門來(lái)幫您解決問(wèn)題，動(dòng)作會(huì)很輕，您放松就好?！?全程嚴(yán)格遵循無(wú)菌原則，每一個(gè)環(huán)節(jié)都精準(zhǔn)規(guī)范。消毒、潤(rùn)滑、輕柔置管，動(dòng)作一氣呵成。當(dāng)尿液順暢流入引流袋，老人緊繃的身體逐漸舒緩，痛苦的表情慢慢褪去。家屬感動(dòng)不已：“真是太感謝您們了！都怪我們下單時(shí)太急填錯(cuò)了時(shí)間，沒想到您們這么快就趕過(guò)來(lái)，還這么專業(yè)細(xì)心！” 護(hù)士長(zhǎng)一邊整理用物，一邊耐心解釋：“特殊情況特殊處理，患者的安危最重要，這是我們?cè)撟龅?。?lt;/p> <p class="ql-block"> 操作結(jié)束后，護(hù)士長(zhǎng)們并未急于離開，而是針對(duì)尿潴留護(hù)理要點(diǎn)展開專項(xiàng)指導(dǎo)。她手把手教家屬如何妥善固定引流管，避免受壓、扭曲或牽拉；詳細(xì)講解尿管的護(hù)理及注意事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)要密切觀察尿液的顏色、量和性狀，若出現(xiàn)血尿、渾濁或患者再次腹痛，需及時(shí)就醫(yī)?？紤]到患者高齡，護(hù)士長(zhǎng)還額外叮囑家屬做好居家護(hù)理細(xì)節(jié)：保持尿道口清潔干燥、定時(shí)協(xié)助患者翻身、適量飲水等，同時(shí)留下自己的聯(lián)系方式，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“有任何問(wèn)題隨時(shí)找我”。離開前，她再次檢查導(dǎo)尿管通暢情況與患者狀態(tài)，確認(rèn)家屬完全掌握護(hù)理要點(diǎn)后，才放心返程。</p> <p class="ql-block"> 未來(lái)，豫健護(hù)理到家平臺(tái)將持續(xù)拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)質(zhì)量，讓更多行動(dòng)不便的患者無(wú)需出門即可享受專業(yè)、安全、便捷的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，用科技與責(zé)任守護(hù)每一位群眾的健康，讓“在家看病、上門護(hù)理”成為常態(tài)。</p>