<p class="ql-block">一、安全檢查</p><p class="ql-block"> 安全無小事，責(zé)任大于天。為切實(shí)筑牢營業(yè)所安全生產(chǎn)防線，消除辦公區(qū)域安全隱患，保障各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開展，我所全體職工在例會(huì)結(jié)束后組織開展辦公環(huán)境清掃及用電安全檢查工作，全方位排查風(fēng)險(xiǎn)，守牢安全底線。</p> <p class="ql-block"> 此次安全隱患排查，進(jìn)一步消除了營業(yè)所辦公區(qū)域的安全隱患，強(qiáng)化了全員安全責(zé)任意識(shí)。下一步，我所將持續(xù)常態(tài)化開展安全隱患排查工作，把安全生產(chǎn)融入日常、抓在經(jīng)常，切實(shí)保障人員與財(cái)產(chǎn)安全，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量推進(jìn)保駕護(hù)航。</p> <p class="ql-block">二、敲門行動(dòng)方面</p><p class="ql-block"> 營業(yè)所為進(jìn)一步規(guī)范計(jì)量管理，精準(zhǔn)掌握用戶用水情況，切實(shí)解決長期未見表、數(shù)據(jù)異常等問題，本周我所繼續(xù)跟進(jìn)開展長期未見表專項(xiàng)入戶排查工作，截止2026年1月30日，我所原有長期未見表共計(jì)2870塊，解決處理193塊，剩余2677塊。</p> <p class="ql-block">三、普查掃街方面</p><p class="ql-block"> 本周我所普查工作以“全覆蓋、無遺漏、準(zhǔn)數(shù)據(jù)”為原則，對(duì)近期智能拆改機(jī)械商鋪所有水表用戶進(jìn)行逐戶掃街排查，重點(diǎn)核查三項(xiàng)核心內(nèi)容：一是用戶基本信息，仔細(xì)核對(duì)戶主信息、聯(lián)系方式、用水地址等，更新完善用戶檔案，確保信息準(zhǔn)確無誤；二是水表計(jì)量情況，現(xiàn)場(chǎng)檢查表具安裝、運(yùn)行狀態(tài)，查看是否存在表具損壞、停走、滴漏及計(jì)量異常等問題，認(rèn)真記錄水表讀數(shù)，確保計(jì)量精準(zhǔn)；三是用水計(jì)費(fèi)情況，核對(duì)表具數(shù)據(jù)與計(jì)費(fèi)臺(tái)賬是否一致，排查有無漏計(jì)、錯(cuò)計(jì)等情況，保障計(jì)費(fèi)公平合理。</p> <p class="ql-block">四、清欠方面</p><p class="ql-block"> 本周營業(yè)所針對(duì)行政、零散、居民不同的欠費(fèi)情況，查表員采取“一戶一策”的清欠方式：對(duì)惡意拖欠、長期失聯(lián)的用戶，通過上門走訪、電話催告、張貼通知等多種形式核實(shí)情況，明確告知欠費(fèi)后果及繳費(fèi)時(shí)限；對(duì)因特殊困難暫時(shí)無法結(jié)清的用戶，查表員與用戶耐心溝通了解實(shí)際情況，積極協(xié)調(diào)用戶到所與分管所領(lǐng)導(dǎo)溝通制定分期繳納方案，既保障資金回籠，又彰顯服務(wù)溫度；對(duì)政策理解存在偏差的用戶，現(xiàn)場(chǎng)解讀收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)依據(jù)等相關(guān)規(guī)定，打消用戶疑慮，引導(dǎo)主動(dòng)繳費(fèi)。</p> <p class="ql-block"> 截止2026年1月30日，我所2018年~2025年收回欠費(fèi):317440.95元，清欠戶數(shù):3793戶</p> <p class="ql-block"> 時(shí)間緊，任務(wù)重，營業(yè)所在抓緊時(shí)間完成新一個(gè)月的查收工作同時(shí)，為了保障用戶年前關(guān)于用水及繳納水費(fèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，我所查表員將催費(fèi)宣傳圖轉(zhuǎn)發(fā)至管轄小區(qū)物業(yè)群，積極做好水服務(wù)。</p> <p class="ql-block">五、智能拆改方面</p><p class="ql-block"> 隨著我所全面啟動(dòng)智能水表拆改機(jī)械表對(duì)戶專項(xiàng)工作后，進(jìn)一步提升了轄區(qū)用水計(jì)量精準(zhǔn)度，抄表困難、水費(fèi)回收不及時(shí)等問題，切實(shí)保障了供水企業(yè)與用戶合法權(quán)益，讓計(jì)量更精準(zhǔn)、繳費(fèi)更便捷、服務(wù)更高效。</p> <p class="ql-block"> 此次拆改對(duì)戶工作前期，營業(yè)所工作人員通過微機(jī)數(shù)據(jù)逐一梳理核對(duì)用戶基本信息、表具安裝位置、使用年限等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，制定“一戶一檔、錯(cuò)峰施工”的拆改計(jì)劃，提前通過電話、社區(qū)張貼通知等方式告知用戶拆改時(shí)間、注意事項(xiàng)，爭取用戶全力配合。</p> <p class="ql-block"> 在小區(qū)拆改工作完成后，營業(yè)所查表員及時(shí)整理水表基本信息并形成報(bào)告申請(qǐng)整體換表清零業(yè)務(wù)，本著新表運(yùn)行穩(wěn)定、計(jì)量精準(zhǔn)為基礎(chǔ)，有效解決了老舊機(jī)械表“跑冒滴漏”“計(jì)量失真”等問題，為水費(fèi)精準(zhǔn)核算與高效回收奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。</p>