<p class="ql-block"> 春節(jié)收假收心，奮斗即刻啟程。為快速切換工作狀態(tài)、統(tǒng)一思想、凝聚力量，2月28日，人民路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心召開“收心收假速歸位，凝心聚力開好局”主題年度總結(jié)會暨2026年重點(diǎn)工作部署會，全體職工參加會議。</p> <p class="ql-block"> 會上，各科室負(fù)責(zé)人、分管副主任依次進(jìn)行工作匯報(bào)，全面回顧2025年履職情況，梳理亮點(diǎn)、查找不足。中心主任對2025年工作進(jìn)行全面總結(jié)：過去一年，中心以“臨床診療業(yè)務(wù)能力提升年”為抓手，強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范管理，“微笑服務(wù)”品牌深入人心，診療業(yè)務(wù)量同比增長35%，公共衛(wèi)生服務(wù)成效顯著，中心及兩家下屬單位年度考核均獲評“優(yōu)秀”。同時(shí)，會議客觀指出服務(wù)流程、品牌建設(shè)、精準(zhǔn)服務(wù)等方面存在的問題，明確改進(jìn)方向。</p> <p class="ql-block"> 會議確定：2026年為“讓服務(wù)更有溫度，讓流程更有速度”的服務(wù)態(tài)度提升年，重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作：<b style="color:rgb(237, 35, 8);">一是優(yōu)化服務(wù)流程。</b>推行“微笑+精準(zhǔn)”服務(wù)，整合就診環(huán)節(jié)，線上動態(tài)調(diào)度，縮短等待時(shí)間，健全滿意度閉環(huán)管理，提升服務(wù)溫度與效率。<b style="color:rgb(237, 35, 8);">二是做強(qiáng)特色專科。</b>重點(diǎn)打造中醫(yī)理療、婦科、口腔科、兒科、全科醫(yī)學(xué)工作室五大特色科室，引育人才、拓展項(xiàng)目、優(yōu)化環(huán)境，提升?？朴绊懥?。<b style="color:rgb(237, 35, 8);">三是提升公衛(wèi)質(zhì)效。</b>推動公衛(wèi)服務(wù)從“考核導(dǎo)向”向“群眾滿意導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，將滿意度、知曉率、參與率納入考核，創(chuàng)新評價(jià)方式，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。<b style="color:rgb(237, 35, 8);">四是強(qiáng)化執(zhí)行落實(shí)。</b>實(shí)行“周調(diào)度、月通報(bào)、季考核”，成立攻堅(jiān)小組，壓實(shí)工作責(zé)任，將執(zhí)行力與績效掛鉤，確保各項(xiàng)任務(wù)落地見效。</p> <p class="ql-block"> 會議對2025年度優(yōu)秀職工進(jìn)行表彰，激勵全體職工以先進(jìn)為榜樣，擔(dān)當(dāng)作為、奮勇爭先。</p><p class="ql-block"> 會議最后，中心主任作總結(jié)講話，強(qiáng)調(diào)2026年是中心服務(wù)升級、跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年，<span style="font-size:18px;">全體職工要迅速收心歸位、提振精神，以更實(shí)作風(fēng)、更優(yōu)服務(wù)，全力守護(hù)轄區(qū)居民健康，推動中心工作再上新臺階！</span></p>