<p class="ql-block ql-indent-1">精讀一本書，學(xué)以致用！</p><p class="ql-block ql-indent-1">今天上午聽了兩個小時(shí)的《蛤蟆先生去看心理醫(yī)生》，非常震撼；下午繼續(xù)閱讀《教師效能訓(xùn)練》，依然是歡喜。</p><p class="ql-block ql-indent-1">明天就要開學(xué)了，努力進(jìn)行科學(xué)實(shí)踐，擁有尊重，擁有愛，擁有智慧，生活的煩惱會越來越少，生命的幸福就會越來越多！</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>方法三</b>是指在處理需求沖突問題時(shí)，雙方協(xié)力尋找一個雙方都可以接受的解決方案--不需要任何一方輸。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">教師用方法三解決沖突之前，必須具備<b>積極聆聽</b>的能力。教師只有通過幾聆聽才能鼓勵學(xué)生說出此刻的需要學(xué)生一定在感覺到他們的需求得到了理解與接納之后才敢于啟動談判程序。</p><p class="ql-block ql-indent-1">教師也一定用良好的<b>我-信息</b>來清除真誠的表達(dá)自己的需要。必須讓學(xué)生相信教師在嘗試完全不同的方法。</p><p class="ql-block ql-indent-1">教師在使用方法三之前先給學(xué)生說明本方法的實(shí)質(zhì)是什么，它與方法一方法二的區(qū)別之所在。這樣的說明大部分學(xué)生甚至是學(xué)齡前兒童也能聽懂。</p><p class="ql-block ql-indent-1">教師也可以類似于謎題的形式呈現(xiàn)給學(xué)生:讓我們一起動腦筋來對付這個難題我相信一定能找到我們都滿意的解決方案。”大部分孩子喜歡謎題，方法三能挑起他們的好奇心，激發(fā)他們的創(chuàng)造力。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">解決問題需要一個最終能逐步化解沖突的過程。著名教育家約翰杜威提出了<b>解決問題的六個步驟</b>，方法三是對這一方法的獨(dú)特應(yīng)用。杜威試圖用這種科學(xué)方法來解決生活中個人之間的沖突而方法但是這種方法的進(jìn)步運(yùn)用于解決個人之間或群體之間的沖突。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">教師使用類似這樣的表達(dá)方式，有助于向?qū)W生解釋方法三，比如：</p><p class="ql-block ql-indent-1">“我們這兒有個問題，我在想我們?nèi)绾慰梢砸黄饋斫鉀Q這個問題?！?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">教師也可以以類似于謎題的形式呈現(xiàn)給學(xué)生：“讓我們一起動腦筋來對付這個難題。我相信一定能找到我們都滿意的解決方案。”大部分孩子喜歡謎題，方法三能挑起他們的好奇心，激發(fā)出他們的創(chuàng)造力。</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>解決問題（沖突）的六個步驟</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">解決問題需要一個最終能逐步化解沖突的過程。著名教育家約翰·杜威提出了解決問題的六個步驟，方法三是對這一方法的獨(dú)特應(yīng)用。杜威試圖用這種科學(xué)方法來解決生活中個人之間的沖突，而方法三是這種方法的進(jìn)一步運(yùn)用，用于解決個人之間或群體之間的沖突。</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">這六個步驟分別是：</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">1. 確定問題（沖突）。</p><p class="ql-block ql-indent-1">2. 產(chǎn)生各種可能的解決辦法。</p><p class="ql-block ql-indent-1">3. 評估解決辦法。</p><p class="ql-block ql-indent-1">4. 確定使用哪種解決辦法。</p><p class="ql-block ql-indent-1">5. 確定如何執(zhí)行此辦法。</p><p class="ql-block ql-indent-1">6. 評斷解決問題的成效。</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">教師在應(yīng)用方法三的時(shí)候，這六個步驟對他們來說是不可估價(jià)的指南手冊。教師在解決與學(xué)生的沖突時(shí)，可能把前幾個步驟忽略過去，所以老師有必要把這六個步驟熟記在心。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">步驟1：確定問題（沖突）</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">某位智者曾說，“如果你明確了問題，你的問題已解決了一半?！辈襟E1是關(guān)鍵的一步。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)方法三失敗，常常是因?yàn)樵诘谝徊降臅r(shí)候無法找到真正的問題。為了幫助老師能確定問題或找到?jīng)_突的起因，下面列出了一些要做的與不要做的事項(xiàng)。</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">1. 在學(xué)生理解了方法三不是控制他們的花招之前，不要嘗試解決問題。給學(xué)生解釋該方法，然后用積極聆聽技巧。許多老師對他們的學(xué)生說，他們通過看本書或參加某個課程，從中學(xué)會了解決問題的一種新方法。</p><p class="ql-block ql-indent-1">2. 只涉及那些存在沖突、有問題待解決的學(xué)生。這些學(xué)生可以貢獻(xiàn)解決問題所需的信息，并且會受到最終解決方案的直接影響（比如，他們將必須遵守新的規(guī)則）。</p><p class="ql-block ql-indent-1">3. 學(xué)生必須愿意接納方法三，該方法需要學(xué)生自愿地參與。民主是無法強(qiáng)迫得來的。</p><p class="ql-block ql-indent-1">4. 保證有足夠的時(shí)間完成至少一步。盡管人們更喜歡能一下子就解決問題，但這是不可能的，倉促行事可能引發(fā)其他問題。解決問題的過程可能在任何一步中斷，然后在下一步接續(xù)上。實(shí)際上，對于某些問題，稍許的時(shí)間間隔是有益的，尤其是在第二、第三或第四步之前。</p><p class="ql-block ql-indent-1">5. 一定要用我—信息的方式聲明你的需求和意見。一定要達(dá)到目</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">不要試圖漠視自己的心情。把你的確切感受告訴你的學(xué)生。要遵循我—信息的三元素準(zhǔn)則（參見154頁），盡一切辦法避免用你—信息。</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">6. 情緒不要發(fā)揮過頭（情緒過頭會嚇得學(xué)生不敢進(jìn)入解決問題的過程）。</p><p class="ql-block ql-indent-1">7. 說出你的問題（沒得到滿足的需求），而不是告訴他們你想要的解決方法。需求與滿足需求的解決方案有很大區(qū)別。大部分人很難將需求和想要分開來看。比如，“我想要房間里安靜”這句話是聲明想要（一個辦法）解決你尚未得到滿足的需求。</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">下面是需求或未滿足需求的情況的表達(dá)：</p><p class="ql-block ql-indent-1">“我頭痛?！?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1">“我不喜歡重復(fù)解說。”</p><p class="ql-block ql-indent-1">“我和這一組合作時(shí)無法聽清他們在說什么。”</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">注意：這些信息是告訴學(xué)生老師需要什么?！拔蚁胍淌依锉３职察o”是告訴學(xué)生你需要的解決方法，但是他們無法知道你的需求。</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">8. 用積極聆聽技巧促使學(xué)生說出他們的需要，因?yàn)樗麄円灿锌赡芎茈y區(qū)分他們的需求與他們想要的解決方案。必須你和學(xué)生的需求都清楚之后，再進(jìn)行第二步。如果沖突復(fù)雜并且涉及幾個未滿足的需求，將需求寫在紙板上或用圖表列出。不斷細(xì)化這張列表，直到大家認(rèn)可，直到各自未滿足的需求都得到準(zhǔn)確描述。</p><p class="ql-block ql-indent-1">9. 記住，在使用方法三化解沖突時(shí)，約翰·杜威對問題的定義，是需求的沖突，而不是不同解決方案的沖突。</p><p class="ql-block ql-indent-1">10. 不要在你和學(xué)生就一條之前由你確定的班規(guī)產(chǎn)生沖突時(shí)（比如，學(xué)生在星期五必須清潔桌椅），第一次使用方法三。在這種情況下，更好的做法是提出保持教室清潔這個議題，和學(xué)生討論應(yīng)有哪些合適的班規(guī)，并且忘記先前你在沒有學(xué)生參與時(shí)用方法一做出的所有決定。</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">11. 在第一次使用方法三時(shí)，不要只提出一些困擾你的問題。最好專門找一個時(shí)間用于討論問題，面對全班同學(xué)可以這樣問：“我們現(xiàn)在的問題是什么？可以改變什么，從而讓我們的工作更順利？我們需要什么規(guī)則？有什么辦法可以使班級進(jìn)步？”</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>步驟2：產(chǎn)生各種可能的解決辦法</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">明確了問題之后，教師和學(xué)生都提供對策，雖然學(xué)生對方法三沒有使用經(jīng)驗(yàn)，但是在你拿出方案之前最好先了解他們的想法。下面的幾點(diǎn)會對此有幫助：</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">1. 對所有的方案提議先不要做評價(jià)，這一點(diǎn)很關(guān)鍵。因?yàn)槿绻麑W(xué)生覺得自己的提議被評估、論斷，他們就不會主動發(fā)表自己的意見了。到第三步再做評價(jià)，第二步杜絕評價(jià)。</p><p class="ql-block ql-indent-1">2. 拋磚引玉，用開放性問題鼓勵發(fā)散思維，諸如“這個問題有些什么樣的解決方法呢”“讓我們看看能想出多少辦法”。步驟二中不論對策優(yōu)劣，凡是想得到的一概接受，不予評價(jià)，即使是荒誕怪異的想法也給予鼓勵。</p><p class="ql-block ql-indent-1">3. 你需要記下每一個想法（或要求一個學(xué)生代筆），尤其你在解決一個能引出許多想法的問題時(shí)。盡可能快速記錄每一個觀點(diǎn)——不要讓“頭腦風(fēng)暴”慢下來。這時(shí)候錄音機(jī)也能派上用場。</p><p class="ql-block ql-indent-1">4. 別要求學(xué)生解釋他們的想法。</p><p class="ql-block ql-indent-1">5. 鼓勵人人參與，但不要強(qiáng)迫；不要點(diǎn)某些特別的學(xué)生回答問題。</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">6. 當(dāng)進(jìn)程遲緩的時(shí)候，提一個問題重新聚焦，推進(jìn)速度，比如，“還有什么想法是大家沒有想到的嗎？”或“我們一定還能想出更多解決辦法”。</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>步驟3：評估解決辦法</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b> </b></p><p class="ql-block ql-indent-1">1. 以一個開放式問題來評估。比如，“現(xiàn)在說說你喜歡哪個方案不喜歡哪個方案，更喜歡哪個方案？”或是“你對這些想法怎么看？哪一個最好呢？”</p><p class="ql-block ql-indent-1">2. 不論是何人基于什么理由對某個解決方案給出了負(fù)面評價(jià)，都要從列表中劃去。</p><p class="ql-block ql-indent-1">3. 多用積極聆聽技巧，確保所有參與者準(zhǔn)確理解了已表達(dá)的觀點(diǎn)和情感。你作為引導(dǎo)者的角色，在這一步中很關(guān)鍵。</p><p class="ql-block ql-indent-1">4. 毫不猶豫地聲明你的看法和比較喜歡的方案，你不能真正接受的辦法就別讓它通過。</p><p class="ql-block ql-indent-1">5. 用“我—信息”陳述你的感受。比如，“我無法接受這個想法，因?yàn)椤被蛘摺澳莻€方案我感覺不舒服，因?yàn)椤?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1">6. 現(xiàn)在該提供引證分析了。鼓勵參與者為自己的提議辯護(hù)，告訴小組成員為什么他們的主意可取，你也可以就你最喜歡的解決方案據(jù)理力爭！</p><p class="ql-block ql-indent-1">7. 不要倉促決定！除非對一個方案一致通過，給每個人時(shí)間發(fā)表意見。如果有的參與者不表態(tài)，用我—信息鼓勵他們——比如，“我沒有聽到大家的評價(jià)，想聽聽大家的意見?！?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p><p class="ql-block ql-indent-1">《教師效能訓(xùn)練》</p><p class="ql-block ql-indent-1">化解沖突的雙贏方案 第8章</p><p class="ql-block ql-indent-1"> </p> <p class="ql-block">步驟4:確定使用哪種解決方法</p><p class="ql-block">不要投票</p><p class="ql-block">你可以進(jìn)行測驗(yàn)民意的非正式投票</p><p class="ql-block">測試建議的解決方案</p><p class="ql-block">爭取共識</p><p class="ql-block">將已達(dá)成共識的解決方案記下來然后老師們邀請所有參與自己簽一個書面說明，表示大家都能理解并同意它的條件與條款。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">步驟5:</p><p class="ql-block">確定如何執(zhí)行此辦法</p><p class="ql-block">問組員:啟動方案需要做什么，誰來負(fù)責(zé)，到什么時(shí)候?yàn)橹梗?lt;/p><p class="ql-block">如果涉及到績效問題就要處理績效標(biāo)準(zhǔn)問題</p><p class="ql-block">寫下來并張貼公布決議</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">步驟6:</p><p class="ql-block">第六步很重要這一步是考察努力的成效如何。</p><p class="ql-block">承諾是否執(zhí)行？最好常常和學(xué)生溝通一下他們對最終解決方案的想法。</p><p class="ql-block">一個解決方案失敗或許表明存在意料之外的困難可能在解決方案上也可能在執(zhí)行上。</p><p class="ql-block">當(dāng)一個班級非常困難的遵守一個糟糕決策的承諾時(shí)沒有什么比這更悲哀了。丟掉這個方案，另尋對策。</p><p class="ql-block">縱然某個對策貌似解決了最初的問題，要常常去考慮這個角色是否合適是否是明智的。因?yàn)闀r(shí)過境遷，需求也會發(fā)生改變。不要刻板地套用方法三的決策。隨時(shí)準(zhǔn)備重新評估然后尋求更好的解決方案。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">請老師記住這個理念，失敗是沒有關(guān)系的；如果沒有收到預(yù)期的效果，那就意味著決策是不好的，并不是學(xué)生的錯。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">各位老師，書中第七章第220頁的內(nèi)容讓我深受震撼。</p><p class="ql-block ql-indent-1">我們習(xí)慣用權(quán)力維持秩序，卻沒意識到，學(xué)生的“溜須拍馬”“謹(jǐn)小慎微”，都是權(quán)力壓制下的被動妥協(xié)。更令人心痛的是，當(dāng)權(quán)威超出孩子的承受力，他們會用“逃學(xué)”“社交封閉”，甚至“頭痛、胃痛”這樣的軀體化反應(yīng)來逃避。這恰恰證明：靠權(quán)力控制的課堂，贏了秩序，卻輸了孩子的成長。 這也是T.E.T.倡導(dǎo)“雙贏法”的核心原因——我們要的不是“服從的學(xué)生”，我們要而是“有個性、敢思考、心理健康的人”。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">心平讀書分享</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">@心平?@淄博 李溦?@日照張彥剛?@濰坊卜德平?@濰坊昌樂王新芹?@臨沂 李向?@菏澤鄭海玲?@心平?咱們的讀書活動，本學(xué)期<b><u>繼續(xù)堅(jiān)持，控制速讀貪欲，摒棄亂讀隨意，戒掉濫讀惡習(xí)，一學(xué)期時(shí)間，靜心讀好《教師效能訓(xùn)練》和《溝通效能訓(xùn)練》一體同構(gòu)的兩本書</u></b>。[愛心]請新芹、元蘭、海玲、彥剛作為組長，系統(tǒng)調(diào)配心語家人，設(shè)計(jì)好系列化的讀書活動，三四五月以讀為主，一周一次讀書交流會（不要管別人是否參與，重要的是做好自己），把每一次的交流會的主持人等提前設(shè)計(jì)好，公布好。</p><p class="ql-block ql-indent-1">六月份還是這兩本書，以結(jié)合實(shí)際工作，運(yùn)用理論和工具的實(shí)踐創(chuàng)新案例的分享和大家之間的互相點(diǎn)評學(xué)習(xí)為重點(diǎn)。</p><p class="ql-block ql-indent-1">7月初，開始撰寫結(jié)合系統(tǒng)學(xué)習(xí)的自我實(shí)踐創(chuàng)新，準(zhǔn)備暑期的心語家人智慧分享。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">鄭立平老師</p> <p class="ql-block ql-indent-1">對教師而言，愛教育的本質(zhì)其實(shí)就是愛孩子；而愛孩子，就讓他們愛生活，讓他們相信，再多的輪回，也消融不了我們對春光的向往；再沉重的學(xué)習(xí)壓力，也剝奪不了我們心中的歡喜；而所謂熱愛生活，超越自我，就是超越生活本身的瑣屑艱難，依然保持著生命的好奇、熱愛、探索與創(chuàng)造！</p><p class="ql-block ql-indent-1">[愛心]新學(xué)期即將開啟，祝福好友們心懷美好，展現(xiàn)新的力量，擁抱新的希望！</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">鄭立平老師贈言</p>