<p class="ql-block">尊敬的清水苑家人：</p><p class="ql-block"> 為更好和您一起共同創(chuàng)建“紅色物業(yè)”幸福園區(qū)，有力推動(dòng)“紅色物業(yè)”融入基層治理，不斷提升您的獲得感、幸福感和安全感，高屋物業(yè)以“紅色物業(yè)”創(chuàng)建為抓手，主動(dòng)探索、創(chuàng)新推進(jìn)“紅色+服務(wù)”新模式，進(jìn)一步構(gòu)建起黨建引領(lǐng)、條塊聯(lián)動(dòng)、各方協(xié)同、群眾參與、制度保障的社區(qū)治理新格局，通過不定期開展個(gè)性化定制化服務(wù)，讓“有急事，找物業(yè)；有困難，找黨員”成為一句擲地有聲的行動(dòng)承諾。現(xiàn)將高屋物業(yè)? （清水苑） 物業(yè)服務(wù)中心2026年2月物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告呈現(xiàn)給各位業(yè)主，以便您能夠較全面地了解我們服務(wù)的內(nèi)容，敬請(qǐng)您提出寶貴的意見和建議，讓我們把工作做得更好，謝謝！</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">第一部分 滿足業(yè)主多樣化需求</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">一、園區(qū)文化活動(dòng)</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> 2026年2月共計(jì)舉辦迎新春、書寫對(duì)聯(lián)社區(qū)文化活動(dòng)1場(chǎng)，通過舉辦豐富多彩的園區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)了物業(yè)和業(yè)主們的親密互動(dòng)和暖心交流。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">二、日常服務(wù)管理</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">1、業(yè)主訴求受理:咨詢16起、報(bào)修152起、其17起，受理率100%。</span></p> <p class="ql-block">2、裝修管理:日常裝修戶巡檢。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">3、空置房檢查:每月檢查空置房，日常發(fā)現(xiàn)問題加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及對(duì)接。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">4、客戶拜訪:每月客戶拜訪，及時(shí)搜集客戶意見和建議。</span></p> <p class="ql-block">5、其他日常服務(wù)工作，清理空置小院雜草。</p> <p class="ql-block">三、服務(wù)業(yè)主亮點(diǎn)舉措</p><p class="ql-block">迎新春拍攝拜年祝福視頻，上門幫業(yè)主貼春聯(lián)。</p> <p class="ql-block"> 第二部分 保障園區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)</p><p class="ql-block">一、日常設(shè)施設(shè)備維護(hù)及管理</p><p class="ql-block">1、維修樓梯扶手，上門維修，維修弱電。</p> <p class="ql-block">2、維修污水管道，維修百葉窗，維修漏水。</p> <p class="ql-block">3、安裝標(biāo)識(shí)牌，節(jié)日裝飾，維修外立面石材。</p> <p class="ql-block">二、服務(wù)業(yè)主亮點(diǎn)舉措</p><p class="ql-block">春節(jié)園區(qū)布置</p> <p class="ql-block">第三部分 筑牢園區(qū)安全防線</p><p class="ql-block">一、日常秩序維護(hù)及管理</p><p class="ql-block">1、每月消防點(diǎn)檢。</p> <p class="ql-block">2、每周電子圍欄測(cè)試。</p> <p class="ql-block">3、節(jié)前消防檢查。</p> <p class="ql-block">4、園區(qū)節(jié)前懸掛條幅。</p> <p class="ql-block">5、規(guī)整電動(dòng)車輛。</p> <p class="ql-block">二、服務(wù)業(yè)主亮點(diǎn)舉措</p><p class="ql-block">1、上門幫業(yè)主貼春聯(lián)。</p> <p class="ql-block">第四部分 助推園區(qū)環(huán)境改善</p><p class="ql-block">一、日常保潔維護(hù)及管理</p><p class="ql-block">1、打掃園區(qū)路面，清理雨水溝落葉，清理湖底雜物。</p> <p class="ql-block">2、沖刷垃圾桶，洗車庫地面，清理樓道墻面灰塵。</p> <p class="ql-block">3、沖刷路面，清理綠化帶垃圾，擦拭信報(bào)箱灰塵。</p> <p class="ql-block">第五部分 點(diǎn)亮綠色生活，打造園林園區(qū)</p><p class="ql-block">一、日常綠化維護(hù)及管理</p><p class="ql-block">1、越冬病菌、蟲卵消殺。</p> <p class="ql-block">2、喬灌木、球類苗木修剪。</p> <p class="ql-block">3、干枯落葉，清理苗木，補(bǔ)充水分。</p> <p class="ql-block">第六部分 2026年3月重點(diǎn)工作計(jì)劃</p> <p class="ql-block"> 接下來，我們將持續(xù)強(qiáng)化志愿服務(wù)體系。充分發(fā)揮基層黨組織和黨員在小區(qū)物業(yè)工作中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，組建志愿服務(wù)隊(duì)伍，將社區(qū)黨員、物業(yè)骨干、熱心業(yè)主和社會(huì)力量組織起來，圍繞小區(qū)治理、服務(wù)居民、維護(hù)穩(wěn)定等方面，廣泛發(fā)揮作用，凝聚紅色力量、激活“紅色細(xì)胞”，讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)。同時(shí)我們將堅(jiān)持以服務(wù)管理提質(zhì)為根本，提升小區(qū)治理能力，持續(xù)依托“黨建引領(lǐng)、多元參與、協(xié)商共治”的紅色物業(yè)模式，多維度提升物業(yè)服務(wù)管理能力，打通服務(wù)群眾“最后一米”，營造社區(qū)治理“共享”的良好局面。我們將持續(xù)秉承“高屋至誠，貼心服務(wù)”的宗旨，為打造幸福、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境而不斷努力，讓我們攜手共同創(chuàng)造和諧、美好家園！</p><p class="ql-block"> 鄭州高屋物業(yè)服務(wù)有限公司</p><p class="ql-block"> 清水苑物業(yè)服務(wù)中心</p>