<p class="ql-block">最后一班春運車:列車長王勇的“告別”與“守望”</p><p class="ql-block"> 今年春運，是客運乘務(wù)大隊列車長王勇職業(yè)生涯的最后一個春運。從事列車服務(wù)十幾年，車輪滾過的里程足以繞地球數(shù)十圈，臉龐刻滿了風霜，也寫滿了與旅客相關(guān)的故事。</p><p class="ql-block"> 他的服務(wù)，是歲月沉淀的智慧。乘務(wù)箱猶如“百寶箱”，除了常規(guī)單據(jù)，還備有針線包、姜茶、暈車藥，創(chuàng)口貼，用幾十年積累的“土辦法”和貼心物品，為旅客解決燃眉之急。一塊糖能哄好哭鬧的孩子，一杯自備的姜茶能溫暖受寒的老人。他對年輕的同事說:“服務(wù)不只是流程，是心里裝著人?！?lt;/p><p class="ql-block"> 這個春運，他的身影在年輕乘務(wù)員眼中格外高大。他最后一次帶領(lǐng)班組春運任務(wù)時，不是通過說教，而是通過一次次標準的站姿、一遍遍耐心的解答、一個個細微的幫扶動作，一組組巡檢車廂標準，為年輕乘務(wù)員進行“背影教學(xué)”，完成服務(wù)精神和技能的無聲傳承。他示范如何一眼識別需要助的旅客，如何彎腰傾聽老人的訴求。他將積累了十幾年的“春運服務(wù)寶典”鄭重地交給了同事，里面沒有高深理論，只有一個個處理過的小事和經(jīng)驗。</p><p class="ql-block"> 當列車最終緩緩駛回終點站，王車細致地巡完最后一節(jié)車廂，摸了摸陪伴他多年的座椅。站臺上，他沒有立即離去，而是回頭，向著列車，向著自己奉獻了一生的鐵路，敬了最后一個禮。</p><p class="ql-block"> 他的最后一趟春運圓滿落幕，但這份扎根崗位的堅守，潤物無聲的溫情，將由一代代鐵路人接力傳承，守護每一段溫暖歸途。</p>