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表揚(yáng)信

張宜霞

<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> <b> 表揚(yáng)信</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">尊敬的濟(jì)南機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2026年3月17日下午5時(shí)40分，我和老伴乘坐MU764航班，自悉尼飛抵濟(jì)南。因老伴膝關(guān)節(jié)不便，我們提前申請(qǐng)了輪椅服務(wù)。當(dāng)艙門開啟、雙腳踏上泉城土地的那一刻，一位身著黑色西裝、面帶笑意的小伙子靜候在廊橋的最前面——他約二十多歲、國字臉龐、身姿挺拔、<span style="font-size:18px;">眼神清澈而專注、</span>白襯衫潔凈如新、胸前工牌微微反光，仿佛早已將我們的抵達(dá)，當(dāng)作一件鄭重其事的約定。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">心照不宣，我們第一時(shí)間看到了對(duì)方。他語氣溫和地說：“歡迎您們”。瞬間有了回家的溫暖。我老伴剛坐上輪椅，小伙子俯身蹲下，熟練地調(diào)整好兩個(gè)腳踏板，又認(rèn)真地系好安全帶。行走中，路過微坎，他總提前微抬輪椅前輪，動(dòng)作輕穩(wěn)；走到行李提取處，我本以為服務(wù)至此圓滿結(jié)束，他卻主動(dòng)留下，含笑說道：“您也年歲大了，行李到了指給我就行。”一句樸素的話，如春水入心，悄然漾開暖意。三件行李，他一一穩(wěn)穩(wěn)搬上推車、安置妥帖；我推著行李車前行，他始終推著輪椅，步履沉穩(wěn)，不疾不徐。我倆感謝他，他卻說：“我們濟(jì)南的火車站等單位，都有輪椅服務(wù)?！痹捳Z中透露著自信和自豪。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">通關(guān)安檢時(shí)，所有行李須逐一過檢。他毫不遲疑，一件件卸下、再搬上。更令人動(dòng)容的是，同機(jī)幾位年長女士行李繁重，他即上前幫忙，俯身、搬起、輕放，動(dòng)作利落而充滿敬意。一陣子，他搬下搬上十幾件大行李。服務(wù)從不分彼此、不計(jì)份內(nèi)份外。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">待所有行李安頓妥當(dāng)，他又推著輪椅，一路護(hù)送我們至接站口，才停下腳步，微笑著揮手告別。旁人見狀，紛紛以為他是我們的家人或者親戚。我輕聲答：“不，他是濟(jì)南機(jī)場(chǎng)的工作人員！他是濟(jì)南的雷鋒！”——我倆都已七十多歲，方知人間溫情最動(dòng)人的模樣：不是血脈相連的親近，而是素昧平生卻傾心以待的赤誠；不是職責(zé)所迫的應(yīng)付，而是發(fā)自心底的尊重與體恤。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我們老倆口由衷感佩，特致此信，既為致謝，更為傳揚(yáng)。濟(jì)南這座千年古城的文明氣質(zhì)，不在宏大的口號(hào)里，而在這樣一位位青年員工俯身時(shí)的姿勢(shì)、抬手時(shí)的溫度、微笑時(shí)的光亮之中——在值機(jī)臺(tái)前、在廊橋盡頭、在行李轉(zhuǎn)盤旁，在無數(shù)個(gè)看似尋常卻飽含深情的“窗口”之間，被一樁樁小事默默鑄就。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我們?yōu)闈?jì)南驕傲，更為這座城市的青年驕傲！感謝那位姓趙的小伙子——您用行動(dòng)詮釋了何謂“人民航空為人民”，何謂“泉城有禮，始于足下”。雖未及問全名，雖未留下一張照片，但那抹帥氣的身影、那句溫潤的話語，已深深印刻在我們心中。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 濟(jì)南市民：張宜霞致敬</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 2026年3月18日晨</p>