<p class="ql-block">柔肩亦能擔重任，巾幗何曾讓須眉。在濟南市槐蔭區(qū)興福街道，有這樣一位平凡卻又閃耀的志愿者，她歷經(jīng)生活風雨卻始終向陽而行，扎根志愿服務一線八年有余，用初心堅守使命，用行動踐行擔當，從一名普通群眾成長為團隊核心骨干、副主任，從一名平凡志愿者蛻變?yōu)閮?yōu)秀志愿者標兵，她就是濟南“十大”志愿服務品牌——房澤安熱線志愿服務中心副主任王艷。</p> <p class="ql-block">今年58歲的王艷，曾是山東造紙東廠職工，2000年企業(yè)重組讓她正值上升期的事業(yè)戛然而止，隨后又遭遇家庭變故，人生一度跌入低谷。擺地攤、干保潔、做保姆，獨自租房度日的她，嘗盡了生活的酸甜苦辣。在外人眼中，她身形纖細、面容秀氣，是看似柔弱的女子，可骨子里卻藏著不服輸、敢拼搏的堅韌，面對生活的重重磨難，她始終昂首面對、從未低頭。</p> <p class="ql-block">2016年，王艷住進了政府保障房，從歷下區(qū)遷至興福街道順安苑社區(qū)。彼時，這個濟南最大的公租房片區(qū)，居住著2000多戶低收入、無收入居民，初期社區(qū)環(huán)境較臟亂、矛盾頻發(fā)，文明氛圍缺失?？丛谘劾?、急在心里的王艷，主動拿起小音響，每晚在社區(qū)帶領居民跳舞健身，用文化活動凝聚鄰里、化解矛盾。在她的帶動下，社區(qū)陸續(xù)組建起廣場舞隊、腰鼓隊、等多支文藝隊伍，歡聲笑語取代了糾紛吵鬧，社區(qū)文明風貌煥然一新。</p> <p class="ql-block">恰逢此時，房澤安熱線在社區(qū)落地生根，秉持熱心、耐心、誠心、交心、用心、暖心的“六心”工作法，扎根基層、服務群眾，為社區(qū)治理與居民服務排憂解難。在熱線的協(xié)調助力下，社區(qū)文體活動亂象得到有效解決，深受觸動的王艷，懷揣著回饋社會、服務鄰里的初心，于2018年帶領整支舞蹈隊加入房澤安熱線志愿服務隊伍，正式踏上志愿服務之路，這一堅守，就是整整八年之久。</p> <p class="ql-block">八年來，王艷始終踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，把滿腔熱忱全部投入到公益事業(yè)中，用實際行動詮釋著志愿者的責任與擔當。作為志愿團隊中加入時間最長之一的志愿者，她從一名普通志愿者做起，一步步成長為優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿者標兵，斬獲團隊突出貢獻獎，憑借過硬的能力與無私的付出，成為團隊班子成員、副主任，得到團隊黨支部及班子的高度認可與一致好評。</p> <p class="ql-block">在志愿服務的道路上，王艷始終沖鋒在前、任勞任怨。疫情防控期間，她主動投身社區(qū)排查、卡口值守、體溫檢測、環(huán)境消殺等工作，日夜堅守、毫無怨言，獲評社區(qū)防疫抗疫最美志愿者；濟南西站常態(tài)化志愿服務中，她帶領隊員不畏酷暑嚴寒，連續(xù)七個月每周三次為旅客搬運行李、送水指路、雨天撐傘，收獲150余條旅客表揚留言；三伏天里，她組織隊員協(xié)助交警開展電動車掛牌服務，頂著烈日圓滿完成任務，獲得相關部門高度贊譽；文明城市創(chuàng)建工作中，她帶頭清理衛(wèi)生、整治環(huán)境、維護秩序，不怕臟、不怕累，用汗水守護轄區(qū)整潔文明。</p> <p class="ql-block">幾年來的創(chuàng)城，也留下了她辛勤的汗水，，，。</p><p class="ql-block">2023年，房澤安熱線志愿服務中心遷入興福寺大槐樹廣場公園，服務范圍進一步拓展，離家更遠的王艷，志愿服務的腳步卻從未停歇。她堅持每周至少三次到崗服務，人手緊缺時主動替補，帶頭撿拾垃圾、擦拭健身器材、清理公益廣告，大雪天第一時間奔赴公交站、公園掃雪除冰，在中心路面整修、倉庫搭建等工作中，始終沖在一線、全力付出。日常工作中，她身兼數(shù)職、勇挑重擔，既負責志愿服務時長記錄，又兼任倉庫保管，既是大型文藝活動的舞者、報幕員，也是團隊各項活動的組織者、帶頭人，繁瑣的工作從不推諉、細致嚴謹，次次高標準完成任務。尤為難得的是，她連續(xù)兩年志愿服務時長達千小時，穩(wěn)居團隊第一，創(chuàng)下全隊最高紀錄，用日復一日的堅守，書寫著無私奉獻的志愿情懷。</p> <p class="ql-block">在做好基礎志愿服務的同時，王艷始終懷揣愛心，把溫暖送到更多人身邊。她每年定期走進康養(yǎng)中心，陪伴孤寡老人，為老人按摩理療、嘮嗑談心，給予親人般的關懷與溫暖；跟隨志愿團隊多次走進監(jiān)獄及未成年人矯治學校，為孩子們送去關愛與陪伴，用溫情呵護未成年人健康成長；每年清明節(jié)，她根據(jù)黨支部及班子安排主動牽頭組織多所大中小學生前往英雄山烈士陵園、福壽園祭掃烈士，開展愛國主義教育，傳承紅色基因、厚植家國情懷；每逢志愿服務中心大型活動，她積極協(xié)調統(tǒng)籌多支文藝志愿隊伍，精心編排文藝匯演，為轄區(qū)群眾帶去精彩紛呈的文化盛宴，豐富群眾精神文化生活。</p> <p class="ql-block">工作中的王艷，認真負責、大膽管理、勤勉務實；生活中的她，熱心善良、團結隊友、樂于助人。她始終以以房澤安熱線志愿服務中心“六心”工作法為指引，不斷加強自身學習、提升服務能力，盡心盡力幫助團隊發(fā)展、關懷每一位隊友，用真心換真情，用實干贏認可。八年風雨兼程，八年初心如磐，王艷以柔弱之軀扛起志愿重任，以赤誠之心踐行服務使命，用點滴善舉匯聚愛心暖流，用實際行動彰顯著新時代志愿者的責任與擔當，成為房澤安熱線志愿服務中心一面亮眼的志愿旗幟，也用自己的堅守與付出，為基層志愿服務事業(yè)添磚加瓦，綻放出最美的巾幗志愿芳華。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">作者：王業(yè)恒</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">攝影：李鳳民</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2026年4月20日</p> <p class="ql-block">芳華志愿路·王艷</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">風霜踏過歲月長</p><p class="ql-block">柔肩扛起暖擔當</p><p class="ql-block">槐蔭沃土育初心</p><p class="ql-block">一腔熱忱向暖陽</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">八載深耕鄰里巷</p><p class="ql-block">紅袖含笑綻鋒芒</p><p class="ql-block">六心踐行走基層</p><p class="ql-block">凡人微光亦滾燙</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">不懼風雨守一方</p><p class="ql-block">逆行抗疫勇?lián)?lt;/p><p class="ql-block">西站溫情送春暖</p><p class="ql-block">創(chuàng)城實干染鬢霜</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">槐樹之下聚微光</p><p class="ql-block">默默耕耘不言忙</p><p class="ql-block">千時志愿書大愛</p><p class="ql-block">巾幗從不讓兒郎</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">情牽老人暖心房</p><p class="ql-block">薪火傳承紅色香</p><p class="ql-block">統(tǒng)籌文藝傳風雅</p><p class="ql-block">善行歲歲皆綿長</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">初心如旗風中揚</p><p class="ql-block">鐵肩逐夢步履剛</p><p class="ql-block">房澤安下追光行</p><p class="ql-block">一生志愿綻芳華</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">作者:幸福中國網(wǎng)總編輯馬曉天</p>