老樊的故事

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4月24日午后，陽(yáng)光透過(guò)建行西工支行的窗欞，灑下一片暖意。員工“午餐群”中彈出一則簡(jiǎn)短消息：“新灶臺(tái)已安裝調(diào)試完畢，一切正常?！卑l(fā)信人是被大家親切稱為“樊主任”的客服經(jīng)理樊光輝。這行字看似平常，卻讓所有人心里一暖——下周的食堂午餐有了著落，同事們又能圍坐在一起，品嘗那口熟悉而溫暖的“家味”。一、雙重角色，一片赤忱老樊今年55歲，舉止儒雅、行事干練，眉宇間總透著一股雷厲風(fēng)行的勁頭。盡管資歷深厚，他卻從不以“老同志”自居，反而以“雙重身份”活躍在支行的每個(gè)角落：對(duì)外，他是專業(yè)高效的客服經(jīng)理，手握豐富的客源，與地方政府、職能部門維系著長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系；對(duì)內(nèi)，他是支行的“大管家”，從綜合協(xié)調(diào)到設(shè)備維護(hù)，從食堂監(jiān)督到員工事務(wù)代辦，繁瑣細(xì)碎的后勤工作被他打理得井井有條。“后勤保障無(wú)小事”，這句話常掛在他嘴邊。網(wǎng)點(diǎn)能否準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè)、員工能否吃上安心飯、空調(diào)水電是否運(yùn)轉(zhuǎn)順暢……這些看似不起眼的細(xì)節(jié)，恰恰是支行順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。老樊常說(shuō)：“只有員工安心了，業(yè)務(wù)才能順心?！?lt;/p>二、于細(xì)微處見(jiàn)真章小食堂里的“陽(yáng)光賬本”。為提升午餐品質(zhì)，老樊推動(dòng)職工小食堂每日在群里公示采購(gòu)明細(xì)，菜價(jià)、品類一目了然。他還專門設(shè)置了“伙食建議欄”，廣泛收集員工意見(jiàn)，督促?gòu)N師及時(shí)調(diào)整菜品。如今，支行食堂不僅賬目透明，更成了同事們午間小憩的“暖心驛站”——一碗熱湯、幾句家常，悄然凝聚起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溫情。“跑腿代辦”中的效率之道。近日，市分行下發(fā)辦理“旅游年票”的通知。為不占用前臺(tái)工作時(shí)間，老樊主動(dòng)理清流程，統(tǒng)一收集證件、集中代辦。同事們笑著說(shuō)：“樊主任這一‘跑腿’，可真是省心又省力?！边@份周到細(xì)致的服務(wù)，也讓合作方由衷贊嘆：“西工支行的后勤響應(yīng)，總是快人一步?！?lt;/p>三、二十三載深耕，輝光如其名自2003年加入西工支行，樊光輝已在此默默堅(jiān)守了23年。他親歷了支行的變遷，也以自己特有的方式參與著它的成長(zhǎng)：在業(yè)務(wù)前線，他是營(yíng)銷先鋒：房貸項(xiàng)目攻堅(jiān)期間，他協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)、反復(fù)溝通，最終推動(dòng)關(guān)鍵項(xiàng)目落地，為支行住房金融業(yè)務(wù)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力；面對(duì)青年團(tuán)隊(duì)，他是引路人：每逢?duì)I銷推廣或公益活動(dòng)，他總是率先行動(dòng)，以經(jīng)驗(yàn)為年輕同事鋪路搭橋。“有困難，找老樊”早已成為支行里口口相傳的溫暖默契；在幕后崗位上，他是守望者：早出晚歸、節(jié)假日加班，對(duì)他而言已是常態(tài)。他卻總是淡然一笑：“把每一件小事做好，就是大事?！?lt;/p> 四、匠心傳承，步履未停老樊的職業(yè)生涯，恰如其名——沒(méi)有耀眼奪目的舞臺(tái)，卻始終散發(fā)著日復(fù)一日耕耘沉淀的溫潤(rùn)光輝。他篤信“干一行，愛(ài)一行；干到老，學(xué)到老”，這份樸素而堅(jiān)定的職業(yè)信念，讓他成為了支行中最堅(jiān)實(shí)、最可靠的“基石”。如今，西工支行業(yè)務(wù)連創(chuàng)佳績(jī)，團(tuán)隊(duì)凝聚力持續(xù)增強(qiáng)，這一切的背后，離不開(kāi)許多像老樊這樣的“平凡英雄”。他們或許從未站在聚光燈下，卻用汗水與智慧，默默鋪就了西工支行持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的長(zhǎng)青之路。展望前路，樊光輝依舊步履從容：以匠心守護(hù)日常，以擔(dān)當(dāng)詮釋熱愛(ài)，在平凡的崗位上，繼續(xù)書寫不平凡的故事。

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