<h3></h3> <h3><p>5月12日，名為“想哭”（WannaCry）的惡意勒索病毒率先啟動了對英國NHS(“國家醫(yī)療服務(wù)體系”）的攻擊，包括蘇格蘭地區(qū)的幾十家醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)（GP）受到影響。這些醫(yī)療單位的員工無法訪問病人信息；急救、看護等被迫停止；急診病人也無法掛號和救治。</p><p><br></p><p>受到攻擊的NHS醫(yī)療機構(gòu)和病人是不幸的。我們卻是走運的。如果“想哭”早哭了幾天，我們很可能會失去一個親身體驗NHS服務(wù)，感受其關(guān)愛的機會。</p><p><br></p><p>5月3日清晨，或被因佛內(nèi)斯城堡（Inverness Castle)所吸引，或為尼斯河（Ness）所陶醉，同行旅伴在因弗內(nèi)斯大峽谷路（Great Glen Way）拍照時不慎跌倒，右手食指被鏡頭砸破，血流不止。<br></p></h3> <h3></h3> <h3><p>但當(dāng)時沒有意識到傷情的嚴(yán)重性，加之當(dāng)日的行程很緊，旅伴簡單地用飯店前臺給的邦迪膠布纏繞了一下傷口，就同我們一起匆匆上路了。路途之上血滲不已，疼痛加重。情急之中我們決定改變行程，就近找醫(yī)療機構(gòu)急診就醫(yī)。</p><p><br></p><p>先是找到了位于泰恩小鎮(zhèn)（Tain）Scotsburn路上的泰恩健康中心（The Health Centre）。<br></p></h3> <h3></h3> <h3>鑒于當(dāng)天沒有值班護士，醫(yī)生們又約滿了病人，中心前臺的值班人員建議我們返回因佛內(nèi)斯或到其它沿途醫(yī)療單位就診。這樣我們才誤打誤撞地趕到了小城威克（Wick）的凱斯內(nèi)斯綜合醫(yī)院（Caithness General Hospital），才有了進(jìn)入NHS急診治療的體驗。</h3> <h3></h3> <h3><p>醫(yī)院是找到了。然而有著泰恩健康中心“被拒”的挫折和從未有過國外急診療傷的經(jīng)歷，大家心里難免忐忑！</p><p><br></p><p>進(jìn)入醫(yī)院，我們便徑直走到了急診（Emergency）掛號窗口。值班護士看了旅伴的護照后，先詳細(xì)詢問了受傷原因、地點、時間以及所進(jìn)行過的處置，并在電腦上做了認(rèn)真的錄入，然后讓同伴坐下候診。<br></p></h3> <h5 align="center">急診掛號</h5> <h5 align="center">急診候診</h5> <h3>稍后，在責(zé)任護士的引導(dǎo)下我們進(jìn)入了（臨床）物理治療區(qū)（Physiotherapy）的處置室（Treatment Room）。來的醫(yī)生是個小伙子，叫托馬斯（Thomas）。后來我們才知道，那天是托馬斯在該醫(yī)院兩年工作的最后一天。</h3> <h5 align="center">托馬斯醫(yī)生和受傷旅伴</h5> <h5 align="center">（臨床）物理治療區(qū)（Physiotherapy）</h5> <h5 align="center">處置室（Treatment Room）</h5> <h3>托馬斯醫(yī)生先是了解了受傷的經(jīng)過、時間和傷后創(chuàng)口的情況，以及是否對藥物過敏，然后交代護士進(jìn)行創(chuàng)面清理、破傷風(fēng)注射、X光檢查和止血包扎后便離開了診室。護士在完成了托馬斯醫(yī)生交辦事項后，囑咐了同伴安靜等待診斷結(jié)果，也走了！</h3> <h5 align="center">傷口包扎</h5> <h5 align="center">拍X光片</h5> <h5 align="center">護士檢查創(chuàng)面</h5> <h5 align="center">旅伴在處置室等候醫(yī)生診斷結(jié)果</h5> <h3>習(xí)慣了國內(nèi)醫(yī)院”患者盈門，人聲鼎沸“，醫(yī)生、護士“嘴到手到”“干巴利落脆”的醫(yī)療環(huán)境后，對當(dāng)時那種安靜、封閉和“一對一”的醫(yī)療形式有點不適宜。同其它就診病人靜靜等待不同，我們不時下意識地詢問”下一步干嘛？““能否快一點？”。等了約莫兩個小時的光景，護士把我們帶到了醫(yī)生辦公室。托馬斯醫(yī)生指著電腦上的X光影像，告訴了診斷結(jié)果-骨裂！”??？！“</h3> <h5 align="center">X光片</h5> <h3><p>盡管意識到了我們的驚訝與擔(dān)憂，但托馬斯醫(yī)生仍平靜地交代了注意事項：一周內(nèi)不能沾水，不能除去套在手指上的管狀固定物和按時服用所開的藥物。他請同伴放心：不會出現(xiàn)其它問題！只要不出現(xiàn)“一跳一跳”的疼痛和發(fā)熱外，無需進(jìn)一步處理。不完全是出于安慰，托馬斯還向我們解釋：之所以讓我們等了較長的時間，部分地是因為他同因佛內(nèi)斯的骨科專家進(jìn)行了網(wǎng)上會診并取得了專家的權(quán)威診斷意見。</p><p><br></p><p>在同伴接受診治的間隙，我躡手躡腳地在醫(yī)院里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，盡管數(shù)次遭到了醫(yī)院職工“不得隨意溜達(dá)”的警示，還是悄悄拍了這樣的幾張片子。<br></p></h3> <h5 align="center">醫(yī)院信息欄</h5> <h5 align="center">醫(yī)院大堂接診臺</h5> <h5 align="center">醫(yī)院大堂</h5> <h3>當(dāng)溜達(dá)到醫(yī)院大堂時，我發(fā)現(xiàn)了墻上的NHS字樣。經(jīng)向前臺護士請教，方知NHS是英國國家醫(yī)療服務(wù)體系（National Health Service）的縮寫。他們這家醫(yī)院是這個體系中的一個醫(yī)療單位。這家醫(yī)院盡管被稱為“綜合”醫(yī)院，但只有20個醫(yī)生和50多名護士。醫(yī)院負(fù)責(zé)著威克鎮(zhèn)和周邊地區(qū)居民的醫(yī)療和健康服務(wù)。</h3> <h5 align="center">有NHS標(biāo)志的告示欄</h5> <h3>創(chuàng)面得到了處置。傷口包扎好了。藥也開了。醫(yī)囑也下了。怎么付錢呢？實際上，我們一直狐疑此事！掛號時沒提，傷口處置前也沒開繳費單或給收費金額提示。直至從托馬斯醫(yī)生手中拿到其署名的書面?zhèn)閳蟾婧歪t(yī)囑，也沒人提錢的事兒?。?lt;/h3> <h5 align="center">傷情報告和醫(yī)囑</h5> <h3><p>"怎么繳費呀？"我們終于繃不住了！“不收錢！”習(xí)慣于在國內(nèi)醫(yī)院拿著收費單一次次排隊繳費的我們，真有些愕然了！醒過神兒來，我們不禁玩笑道：最好下次來的時候趕上一次”舊病急發(fā)“，以便能再次在NHS的環(huán)境中享受免費診治！</p><p><br></p><p>盡管這是一句戲言，盡管作為”和平崛起“大國的國民的我們不會有如此之“貪念”，可這確實從一個側(cè)面說明了我們在蘇格蘭威克小鎮(zhèn)有了一次耳目一新和令人印象深刻的診療經(jīng)歷；體驗了一次英國NHS-國家醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的免費、盡責(zé)、細(xì)心和充滿關(guān)愛的急診服務(wù)。</p><p><br></p><p>結(jié)束NC500的旅行小有一些時間了，但這段經(jīng)歷還宛若近在昨天。每念及此，我就情不自禁地要詛咒那些該死的勒索病毒！真的希望那些禍害人的家伙”想哭“也哭不出來。尤其是面對對NHS的時候!<br></p></h3> <h1><b>【誠謝】</b></h1><p>感謝手傷旅伴所分享的經(jīng)歷、感受和相關(guān)圖片資料。</p> <h1><b>【小貼士】</b></h1><p><br></p><p><b>NC500</b></p><p>由查理斯王子參與的"北高地開創(chuàng)企業(yè)“這兩年新近開發(fā)的”海岸景色探索之旅“線路，逶迤環(huán)繞北蘇格蘭海岸500多英里。此沿海線路甫一面世便被世界著名的旅游雜志《TravelNow》評為世界六條最美沿海公路之一。</p><p>NC500沿途所見不同于蘇格蘭的其余部分，更迥異于英國的其它地區(qū)。如果說蒼涼的荒原，冷峻的峽灣，沉寂的海岸充斥著野性的呼喚；那孤傲的古堡，悠揚的風(fēng)笛，率真的蘇格蘭人便意味著全新的體驗。</p><p><br></p><p><b>NHS</b><br>NHS是英國國家醫(yī)療服務(wù)體系（National Health System）的英文縮寫，是英國政府統(tǒng)一管理的社會福利系統(tǒng)的重要組成部分。主要經(jīng)費來源于稅收。NHS為全英國6000多萬人口服務(wù)，可說是全球最大規(guī)模的公立醫(yī)療系統(tǒng)，雇員達(dá)150萬，其中包括9萬醫(yī)院醫(yī)生、3.5萬家庭醫(yī)生、40萬護士和1.6萬急救人員。全國有1600間醫(yī)院和特別護理中心。<br>NHS有兩大層次。第一層次為社區(qū)為主的基層醫(yī)療服務(wù)，例如家庭醫(yī)生（General Practitioner, 簡稱GP）、牙醫(yī)、藥房、眼科檢查等。每一個英國居民都得在家居附近的一個GP診所注冊，看病首先約見GP。任何進(jìn)一步的治療都必須經(jīng)由第一層次的基層醫(yī)療轉(zhuǎn)介。第二層次醫(yī)療以醫(yī)院為主，包括急癥、?？崎T診及檢查、手術(shù)治療和住院護理等。</p><p><br></p><p><b>威克（Wick）小鎮(zhèn)</b><br>曾是維京人定居點的威克小鎮(zhèn)是英國大陸最北方的主要村鎮(zhèn)。其橫跨威克河，蔓延在威克灣沿岸，19世紀(jì)以最繁忙的鯡魚漁港蜚聲歐洲。半英里開外，矗立在海邊巖壁上的老威克城堡是威克的地標(biāo)。離小鎮(zhèn)3英里的海岸，不但棲息著多種海鳥還以秀美的風(fēng)景吸引著八方游客，而且還是海上風(fēng)帆運動的流行地和沙灘帆船的賽場。據(jù)2001年的人口統(tǒng)計，威克共有常駐人口7333人。<br></p> <h3><p><b>因佛內(nèi)斯的城堡和大峽谷路（Great Glen Way）</b></p><p>因弗內(nèi)斯是蘇格蘭高地的首府城市和蘇格蘭文化中心?；谄鋬?yōu)越的地理位置和四通八達(dá)的交通便利，因弗內(nèi)斯當(dāng)仁不讓地成為了NC500沿海行的起點和終點。依偎在尼斯河畔，紅色砂巖質(zhì)的因弗內(nèi)斯城堡（Inverness Castle）建于1836年，但其歷史可回溯到15世紀(jì)。城堡南側(cè)，尼斯河畔的的大峽谷路（Great Glen Way）滿目蒼翠，空氣清新，溪水激蕩，是因佛內(nèi)斯著名的景觀帶。<br></p></h3>