<h3><b><font color="#808080"> 沒(méi)有五光十色的舞臺(tái)，也沒(méi)有璀璨奪目的包裝，有的只是平凡的崗位，忙碌的工作。她嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍，盡職盡責(zé)，始終堅(jiān)守自己的一份責(zé)任，入行13年來(lái)她一直在會(huì)計(jì)條線上精耕細(xì)作，踏實(shí)工作，取得可喜的成績(jī)。她先后多次榮獲了市分行“優(yōu)秀會(huì)計(jì)人員”“先進(jìn)工作者”“雙基內(nèi)控先進(jìn)個(gè)人”“新一代核心系統(tǒng)上線先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，連續(xù)8年被評(píng)為市分行“優(yōu)秀委派營(yíng)運(yùn)主管”，并兩次榮獲省行級(jí)“優(yōu)秀委派營(yíng)運(yùn)主管”等光榮稱號(hào)，她就是永州建行一名委派營(yíng)運(yùn)主管—毛霞林。</font></b></h3><h3><b><font color="#808080"><br></font></b></h3><div><b><font color="#808080"> 人有拙 學(xué)無(wú)涯</font></b></div><div><b><font color="#808080"> 她堅(jiān)信，作為一名委派營(yíng)運(yùn)主管，只有比大家付出得更多、做得更好，不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，才能更好地帶領(lǐng)大家把基層管理工作做得扎實(shí)。她常向大家灌輸這樣的理念：“學(xué)無(wú)止境，不論什么時(shí)候，只有自己學(xué)好了，才能更好地服務(wù)客戶”。2007年4月，通過(guò)競(jìng)聘她走上了營(yíng)運(yùn)主管崗位，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)陌生業(yè)務(wù)，她努力克服各項(xiàng)困難，主動(dòng)、虛心地行里業(yè)務(wù)能手討教，并利用班后時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，真正使自己不僅知其然，更知其所以然。 </font></b></div><div><b><font color="#808080"> 日常工作中她能認(rèn)真履行委派營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)，抓管理、強(qiáng)素質(zhì)，所在受派行營(yíng)運(yùn)會(huì)計(jì)工作考核一直名列前茅。俗話說(shuō)：給人一杯水，自己要有一桶水。她一方面要求自己加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，了解熟悉柜面業(yè)務(wù)操作流程、及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；其次加大對(duì)員工的培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性，為了提升會(huì)計(jì)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，并結(jié)合支行每周一課制度，制訂了會(huì)計(jì)崗位培訓(xùn)計(jì)劃，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和培訓(xùn)手段，將“學(xué)、問(wèn)、考”相結(jié)合，提升學(xué)習(xí)效果。</font></b></div> <h3><b><font color="#808080"> 以心交 成其遠(yuǎn)</font></b></h3><div><b><font color="#808080"> 在她的字典里，客戶服務(wù)沒(méi)有“最好”，只有“更好”。“不怕麻煩，熱情周到”是她贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力武器。十多年來(lái)，她始終堅(jiān)信不論身處何崗位，對(duì)客戶的真誠(chéng)服務(wù)必須始終如一，必須把客戶當(dāng)朋友，當(dāng)親人，想客戶想想，急客戶所急，只有這樣才能真正做到“以心交，成其遠(yuǎn)”。 </font></b></div><div><b><font color="#808080"> 有位客戶，兒子結(jié)婚需要換些新錢，她立即與分行多次聯(lián)系，當(dāng)?shù)弥饚?kù)沒(méi)有新錢時(shí)，她充分利用自己的人脈關(guān)系與其他商業(yè)銀行熟悉朋友聯(lián)系，及時(shí)為客戶換來(lái)新錢?？蛻舾屑さ卣f(shuō)：“婚禮萬(wàn)事俱備，就差新錢了，是你解決我的難題，太感謝了”?？蛻粜枰踩旖莸闹Ц斗绞綍r(shí)，她主動(dòng)向客戶營(yíng)銷支行電子產(chǎn)品，并手把手地教會(huì)客戶使用。</font></b></div> <h3><b><font color="#808080"> 路有始 行無(wú)止</font></b></h3><div><b><font color="#808080"> 她非常清楚，每一項(xiàng)工作都只是個(gè)開(kāi)始，都需要去認(rèn)真面對(duì)。自渠道轉(zhuǎn)型組織競(jìng)賽活動(dòng)以來(lái)，她協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極轉(zhuǎn)變觀念，積極配合支行做好勞動(dòng)組合整體優(yōu)化，同時(shí)認(rèn)真抓好轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，針對(duì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)，扎實(shí)推進(jìn)支行的轉(zhuǎn)型工作，各項(xiàng)考核指標(biāo)穩(wěn)中有升。</font></b></div><div><b><font color="#808080"> 銀行工作，天經(jīng)地義為發(fā)展，管理是天經(jīng)，營(yíng)銷是地義，在日常工作中，她很注意與受派行領(lǐng)導(dǎo)的溝通，不斷強(qiáng)調(diào)更新觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施，同時(shí)認(rèn)真處理營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系，做到營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)控制比翼齊飛。</font></b></div><div><b><font color="#808080"> 她很平凡，沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡；她很普通，普通得一點(diǎn)都不耀眼。她猶如一朵鏗鏘玫瑰，盛開(kāi)在建行的肥沃土壤里，堅(jiān)守著那一份責(zé)任，用自己的行動(dòng)詮釋著“善建者不拔”的堅(jiān)定信念。</font></b></div><div><b><font color="#808080"> </font></b></div>