近日,鞍山市中心醫(yī)院護理部舉辦護理管理沙龍。此舉是繼2013年東北三省首家與國家衛(wèi)計委人才交流中心簽定“護理管理人才培養(yǎng)項目”之后,為多方位、多角度引導護理管理者開拓新思維、新視野,自2014年開始每年舉辦。沙龍以座談會的形式展現(xiàn),以每大科為單位,輪流發(fā)言,也可對其他人、其他組進行即興提問。在寬松的氛圍中,積思廣議;在特定的議題中,調(diào)動每個人的積極性。既鍛煉與會者語言表達和思維敏捷能力,又達到相互學習、互相借鑒的目的,從而拓寬護理管理思路,提升護理管理水平。 本期沙龍延續(xù)座談的形式,在內(nèi)容和形式上進行創(chuàng)新,分為《超級贊美》、《案例分析》、《經(jīng)驗交流》三個環(huán)節(jié)。 《超級贊美》是通過彼此之間的贊美,讓各位管理者領(lǐng)悟到管理方式的多樣化,要在平時工作中善于發(fā)現(xiàn)身邊護士的優(yōu)點,通過贊賞與表揚,讓護士覺得被認可、被肯定,調(diào)動護士主觀能動性,使護士在團隊中愿意主動想問題、做事情,提升團隊凝集力。 腎內(nèi)張穎、神內(nèi)曹曉琳 胸外楊宏濤、神外陳明月 產(chǎn)科李妍、五官丁艷菊 兒科李巖、兒門丁麗華 急診單艷紅、供應室趙宇紅 5分鐘的贊美中,她們思維敏捷,妙語連珠。急診科單艷紅、產(chǎn)科李妍、兒科李巖、老年四趙曦霞、腎內(nèi)張穎、胸外楊宏濤,從容顏到著裝、從個人素質(zhì)到團隊引領(lǐng),流暢、自然的真情告白贏得整場陣陣掌聲。 《案例分析》環(huán)節(jié)中,針對隨機抽取的案例,一組提問,一組回答,最終評選出干診優(yōu)秀提問組和內(nèi)科優(yōu)勝解決隊。案例分析均為臨床護士長在從事管理過程中親身經(jīng)歷的問題,提問者與回答者的精彩對白,不斷令與會者產(chǎn)生共鳴。當談及為護士解決后顧之憂,護士長會彈性排班、到家中登門拜訪,找出問題根源時,贏得滿場贊許和掌聲。護士長們從開始的拘謹?shù)街鲃印皳尅痹捦?,從不積極參與到主動要求補充,從小心提問到膽大刁鉆,極盡考驗之能和盡展管理風采! 《案例分析》之二:病房護士年齡偏大、不愿意參加培訓、考核,不愿意參加各種活動,科室績效不起作用,你做為護士長應如何解決?
《案例分析》之六:科主任比較強勢,總把目光放在護士工作上,績效獎金又傾向于醫(yī)生,護士們有意見,做為護士長應如何做?
現(xiàn)實中的種種情況近在咫尺,普通而不疑難,但是究竟應該如何恰如其分的解決?現(xiàn)場如同擂臺, 昔日戰(zhàn)友今日對手, 唇槍舌箭,你來我往。而讓大家最終達成共識的方法競?cè)徊皇沁\用權(quán)力影響力,而是人性化管理、磁性管理、迂回管理,用贊美和表揚的方法來解決問題,中心醫(yī)院護士長的管理方式已從集權(quán)式管理向人性化、激勵化管理轉(zhuǎn)變。 《經(jīng)驗交流》環(huán)節(jié),由2015年外出學習、進修、專科護士代表談外出學習體會。急診科單艷紅、兒科李巖、神經(jīng)外二陳明月、ICu陳嬌、內(nèi)分泌喻竹、分娩室王一茗,分別從??谱o士的課程設(shè)置到工作坊的運作,從外出學習的感受到白蛋白100亳升應輸注20小時,從進修醫(yī)院護理管理到本院護理管理比較等等方面娓娓道來。交流者大膽、沉穩(wěn),思路清晰、言辭流利、角度新穎,與會者認真聽取、主動提問,一改報告式交流會的沉悶。 最后,護理部主任對各位護士長發(fā)言一一點評,并作了總結(jié)性發(fā)言。指出通過舉辦護理管理沙龍這個平臺,使護士長更進一步靈活掌握護理管理的方式、方法,清醒的認識到自身管理水平的優(yōu)缺點,并將臨床上行之有效的工作經(jīng)驗和先進管理方法進行有效融合,互相借鑒與交流, 博采眾長, 對護理工作起到促進作用。今后還要更多的召開這種形式新穎的管理沙龍,取長補短、有效推進護理工作質(zhì)量。