<h3>2017年11月17日，貴州省分行對(duì)公客戶經(jīng)理優(yōu)青班如期舉行，本次課程邀請(qǐng)了貴州省煙草公司財(cái)務(wù)處副處長朱家波做精彩授課，省分行公司部總經(jīng)理侯旭宏，省分行大客戶部總經(jīng)理劉雪麗、正處級(jí)調(diào)研員程瓊、<span style="line-height: 1.5;">客戶經(jīng)理，以及省分行營業(yè)部、安順分行相關(guān)支行行長出席本次課程。</span></h3> <h3>首先，朱處給我們介紹了煙草行業(yè)的基本情況，并指出：煙草行業(yè)系企業(yè)型的政府機(jī)構(gòu)，是"一套人馬"、"兩塊牌子"、"三大支柱"、"四類產(chǎn)業(yè)"的結(jié)合，并對(duì)貴州煙草公司的資產(chǎn)規(guī)模、資產(chǎn)流動(dòng)性、盈利能力進(jìn)行了分析，同時(shí)介紹了貴州煙草公司賬戶的開戶情況和各金融機(jī)構(gòu)煙草存款份額占比情況，最后從客戶的角度對(duì)如何做好服務(wù)提出了兩點(diǎn)建議：一是要有"四個(gè)意識(shí)"（即創(chuàng)新意識(shí)、問題意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、協(xié)同意識(shí)），而是要做好"兩個(gè)保障"（即良好的溝通機(jī)制和團(tuán)隊(duì)協(xié)作）。</h3> <h3>通過本次授課，<span style="line-height: 1.5;">讓我們更加深入地學(xué)習(xí)了煙草行業(yè)知識(shí)，同時(shí)了解了我行在服務(wù)煙草領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)、存在的不足及貴州煙草未來的金融服務(wù)需求，為接下來的營銷和維護(hù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。</span></h3>