<p class="ql-block"> 勤學(xué)習(xí) 多實(shí)踐 求創(chuàng)新</p><p class="ql-block"> 追求卓越的必經(jīng)之路（3）</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 規(guī)則是什么可以做，什么不可以做；程序則說(shuō)明，先做什么，后做什么。無(wú)論是規(guī)則還是程序，在設(shè)計(jì)的時(shí)候都必須洞悉人性。</p><p class="ql-block"> 例如，你在工作群中發(fā)了一條通知：下周三下午2點(diǎn)開(kāi)會(huì)。</p><p class="ql-block">那么，你可能會(huì)犯一連串的錯(cuò)誤：</p><p class="ql-block">1.信息不完整。例如在哪里開(kāi)會(huì)？哪些人參加？會(huì)議內(nèi)容是什么？是否需要帶筆記本？是否需要提前準(zhǔn)備？總之，80%的會(huì)議通知本身就是不合格的。</p><p class="ql-block">2.你沒(méi)有確認(rèn)所有人都收到信息。有時(shí)候需要逐一確認(rèn)，有時(shí)候需要分級(jí)確認(rèn)，有時(shí)候不需要確認(rèn)而是習(xí)慣，各種情況要分清楚。</p><p class="ql-block">3.不是所有人都能牢牢地記住會(huì)議通知，畢竟這要占據(jù)大腦帶寬，有些人在開(kāi)會(huì)的那天就忘記了。</p><p class="ql-block">……</p> <p class="ql-block">諸如此類，任何一個(gè)漏洞，都可能導(dǎo)致會(huì)議遲到或準(zhǔn)備不足。</p><p class="ql-block">因此，你需要根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)一個(gè)程序。</p><p class="ql-block">例如：</p><p class="ql-block">1.發(fā)一個(gè)完整的會(huì)議通知，涵蓋核心要素。</p><p class="ql-block">2.會(huì)議的前一天，或當(dāng)天，再發(fā)一次“溫馨提示”。</p><p class="ql-block">3.準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)。</p><p class="ql-block">如果有人遲到，而會(huì)議內(nèi)容又十分重要，我們很容易延遲會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間，這樣，遲到者反而受益，早到者利益受損，這就是不合理的行政行為。正確的做法是，無(wú)論多少人到場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)。會(huì)議結(jié)束后，請(qǐng)遲到的人留下來(lái)，不做任何批評(píng)，而是將會(huì)議開(kāi)頭的重點(diǎn)給他們?cè)僦v一講，相當(dāng)于補(bǔ)課。這樣，下次恐怕他們也不好意思遲到了。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">當(dāng)然，根據(jù)會(huì)議目的和需要，還可以設(shè)置多種程序，例如發(fā)言順序、會(huì)議記錄的處理等。</p>